三月,在中國有著特殊含義。
每年“驚蟄”之季,發(fā)自北京的聲音,都向全世界傳遞著中國的故事與夢想。
經(jīng)歷了改革開放30余年長足發(fā)展,又經(jīng)歷了全球性金融危機考驗的中國,在這個三月,因為剛剛拉開的 “十二五”轉(zhuǎn)型攻堅大幕,顯然更受關(guān)注和期待。
此時此刻,身為全國人大代表的青島啤酒公司董事長金志國,自然心潮澎湃。
站在“十二五”開局之年這個新起點上,作為一個始終守望和承載著中國制造使命的企業(yè),青島啤酒理應(yīng)從國家發(fā)展大局著眼,順勢而為,在企業(yè)落實科學(xué)發(fā)展觀上,加大探索和實踐,以國際先進公司為標(biāo)桿的新發(fā)展模式,實現(xiàn)其基業(yè)長青、為國增光,實現(xiàn)為民謀取快樂和幸福的最終夢想和使命。
履行健康企業(yè)使命
眾所周知,位于黃海岸邊的青島,因其特殊的地理位置和不斷膨脹的港口優(yōu)勢,為其工業(yè)尤其制造業(yè)的發(fā)展,提供了得天獨厚的條件,尤其改革開放的30余年,通過有意識培育企業(yè)品牌,使包括國家和民族一向驕傲的青島啤酒等一大批企業(yè)迅速成長壯大,成為中國制造走向國際的重要力量。
但即使這樣,最早代表中國制造業(yè)企業(yè)走向國際大洋的青島啤酒,憂患意識和發(fā)展意識更加強烈。正如中央所分析的,盡管通過改革開放發(fā)展,特別是“十一五”以來的發(fā)展,中國制造取得了舉世矚目的成就,但面對國際金融危機催生新的科技革命,世界可能進入創(chuàng)新集聚爆發(fā)和新興產(chǎn)業(yè)加速成長時期,中國制造產(chǎn)業(yè)整體結(jié)構(gòu)不合理,科技創(chuàng)新能力不強,許多核心與關(guān)鍵技術(shù)受制于人等矛盾愈加突出,因而形勢迫切需要全面、徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)增長和發(fā)展模式。
面對這樣一個重大機遇期,青啤人的使命思考則是,牢牢把握中央提出的科學(xué)發(fā)展主題,帶頭實踐和履行負(fù)責(zé)任大企業(yè)的歷史責(zé)任,切實按照中央精神在高度聚焦國際國內(nèi)兩個市場的前提下,加大傳統(tǒng)技術(shù)升級改造,尤其把增強自主創(chuàng)新能力與完善現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)合起來,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的驅(qū)動作用,提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力的同時,更要著眼旨在企業(yè)肌體內(nèi)在的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的綜合推動能力。
對此,長期觀察并善于追蹤世界潮流的金志國認(rèn)為,一個企業(yè)的強弱固然反映在技術(shù)、資本、市場、品牌、人才等重要環(huán)節(jié)上,但實質(zhì)在于企業(yè)全域的肌體健康和由此締造出來的綜合競爭力,這就是青島啤酒業(yè)已構(gòu)建的由經(jīng)營理念、目標(biāo)、市場、產(chǎn)品/品牌、資源、運營、管理和企業(yè)文化的“七層系統(tǒng)力”。
他對《華夏酒報》記者詮釋說,這樣的系統(tǒng)力建設(shè)與支撐保證,無疑是本質(zhì)的科學(xué)發(fā)展觀,不會造成企業(yè)的大起大落,閃光一時,而最終會促成企業(yè)又好又快長期穩(wěn)步發(fā)展,并能在各種大風(fēng)大浪中實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。
很顯然,中國制造在急速發(fā)展中所暴露的整體粗放、大而不強、富而不貴等突出問題,很大程度在于根基不穩(wěn)。要么是公司組織管理能力跟不上規(guī)模的擴張,規(guī)模雖大,但組織肌體羸弱,順境時高歌猛進,要么是沒有根據(jù)外部環(huán)境變化對公司的經(jīng)營管理狀況進行及時地診斷,發(fā)現(xiàn)問題沒有及時改正,采取變革措施,結(jié)果被環(huán)境變化所淘汰。
反觀青啤提出并實踐的七層系統(tǒng)力,恰恰反映了志在企業(yè)強則中國強的根本用意。
概括來說,第一層是經(jīng)營理念和目標(biāo),解決的是為誰服務(wù)的問題。第二層是明確市場戰(zhàn)略,解決企業(yè)在哪里為消費者服務(wù)、為文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)哪些消費者服務(wù)的問題。第三層是包括產(chǎn)品的品牌、品類、品種體系構(gòu)建,解決的是企業(yè)用什么為客戶服務(wù)的問題。第四層是包括軟資源、硬資源的體系構(gòu)建,解決的是企業(yè)用什么資源為客戶服務(wù)的問題。第五層是以供應(yīng)鏈為主線的體現(xiàn)價值鏈競爭的運營體系,解決的是企業(yè)為客戶服務(wù)的方法是什么的問題。第六層是包括風(fēng)險管理、戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源管理等一整套的管理體系,解決的是企業(yè)如何更高效、更優(yōu)質(zhì)地為客戶服務(wù)。第七層是文化體系建設(shè),解決的是企業(yè)用怎樣的價值觀為客戶服務(wù),在為客戶服務(wù)中傳遞怎樣的價值觀。
事實上,青島啤酒持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,特別新百年以來的重大轉(zhuǎn)型,無不受益于不斷優(yōu)化的七層系統(tǒng)力。
傳遞快樂幸福使命
“十二五”的中國,一個最為引人關(guān)注的焦點話題和目標(biāo)顯然是“幸福”二字。落實到企業(yè),也是如此,因為一些與人們生活密切相關(guān)的產(chǎn)品本身,集中蘊含和體現(xiàn)了豐富的人性化的溫暖、互動與激情。
實際上,企業(yè)作為國家前進的發(fā)動機,其發(fā)展不僅影響國家經(jīng)濟,更通過產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境影響、就業(yè)、納稅等關(guān)聯(lián)著社會民生。企業(yè)若能健康、可持續(xù)發(fā)展,而又能與消費者、相關(guān)方和環(huán)境友好協(xié)同,科學(xué)發(fā)展顯然會變得生動和富有意義。
青島啤酒長期秉承的也恰恰是這樣的一種發(fā)展理念。用金志國的話說:“企業(yè)是社會的重要單元,我們的企業(yè)正向國際化大公司發(fā)展,但是我們也不能忘記還有一種責(zé)任,一人富不算富,一人強不算強,一個人快樂不算快樂,需要中國富才是真正的富,中國強才是真正的強,全國人都快樂才是最高境界的快樂!”
正是基于這樣的認(rèn)識與信念,青島啤酒始終以消費者利益為中心,在質(zhì)量上精益求精,在“品質(zhì)”上追求完美,不讓消費者有對食品安全存在擔(dān)心,而因飲用青島啤酒而快樂。
也是基于這樣的信念,青島啤酒積極開展環(huán)境保護和循環(huán)經(jīng)濟,每年投資5000萬元左右,用于環(huán)保和節(jié)能減排,并在行業(yè)內(nèi)率先啟動溫室氣體盤查,引領(lǐng)行業(yè)向“低消耗、低污染、高產(chǎn)出”的經(jīng)濟模式發(fā)展,讓公眾享受藍(lán)天白云、潔凈空氣而快樂;
還是基于這樣的信念,青島啤酒積極向上下游輸出管理,為員工提供更多培訓(xùn)和提升機會,讓相關(guān)方減少競爭壓力,享受跟隨青啤成長的快樂。
隨著社會和經(jīng)濟的大轉(zhuǎn)型,國民幸福如何,將越來越受到社會各界的高度重視,而以“為生活創(chuàng)造快樂”為使命的青島啤酒,肩上的擔(dān)子無疑也更加繁重。
但讓人們欣慰的是,在七層系統(tǒng)力支撐的可持續(xù)發(fā)展過程中,以“你能讓多少人成功,就有多少人能讓你成功;你能讓多少人賺錢,就有多少人能讓你賺錢;你能尊重多少人,就有多少人尊重你;你能對多少人負(fù)責(zé),就有多少人對你負(fù)責(zé)”的公眾“快樂”理念和由此指導(dǎo)的發(fā)展模式,無疑會讓更多的人們體驗到青島啤酒帶來的快樂與幸福。