在中國經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)上王健林與馬云的“對(duì)賭”引起了社會(huì)的較大反響，值得我們反思。
王健林認(rèn)為，電子商務(wù)無法取代傳統(tǒng)店鋪，為此提出賭局：“2020年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場占50%，我給馬云一個(gè)億，如果沒到，他給我一個(gè)億。”
馬云認(rèn)為電商必勝。馬云說：“電商不會(huì)取代傳統(tǒng)商業(yè)，但會(huì)基本取代。因?yàn)樗皇悄Ｊ絼?chuàng)新，而是生活方式的變革。”
賭局帶來幾點(diǎn)思考。
首先，電子商務(wù)的概念需要明確。電子商務(wù)，是指通過各種計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一切商業(yè)活動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的商業(yè)信息共享、商業(yè)數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動(dòng)。
其次，賭局的結(jié)果存在爭議。我國的社會(huì)消費(fèi)品零售總額一直持快速增長態(tài)勢，2012年1月至11月的社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)186833億元，同比增長14.2%，11月社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到18476.7億元，同比增長14.9%，是2012年以來最高，預(yù)計(jì)2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過20萬億元，2012年全年電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)超過8萬億元。
由此看來，2012年電子商務(wù)占零售市場總額的比例為40%，再過兩年電子商務(wù)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的50%是沒有問題的。這樣馬云就贏了1億元。
但單從網(wǎng)絡(luò)零售角度看，占中國零售市場總額的50%是難以達(dá)到的。因?yàn)?012年網(wǎng)絡(luò)零售額超過11000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額21萬億元的比例超過5%，幾乎每年超過一個(gè)百分點(diǎn)，到2015年也不過3萬億元，占10%左右。這樣王健林就能贏得1億元。
另外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是替代關(guān)系。電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間關(guān)系需要明確，兩者并不是替代關(guān)系，而是共融關(guān)系。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技水平的提高，年輕人的消費(fèi)習(xí)慣不斷發(fā)生變化，方便、快捷是現(xiàn)代人消費(fèi)的趨勢，經(jīng)濟(jì)組織（企業(yè)）間的交易也因電子商務(wù)的應(yīng)用使工作效率提高，所以電子商務(wù)發(fā)展前景明朗，是未來商業(yè)的發(fā)展趨勢。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不會(huì)被電子商務(wù)所取代，很多服務(wù)性消費(fèi)是電子商務(wù)所不能提供的，如購物、餐飲、住宿、美容美發(fā)、沐浴沐足、洗染、修理、照相、家政、快遞的體驗(yàn)、滿足感等，是電子商務(wù)不可替代的，這些生活服務(wù)業(yè)已經(jīng)或多或少地采用了電子商務(wù)的某些功能，如電子排隊(duì)、電子下單、電子結(jié)算、電子管理等。預(yù)計(jì)在10年內(nèi)依然是實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)為主，電子商務(wù)為輔，10年后電子商務(wù)為主，表現(xiàn)為交易、支付、結(jié)算主要由網(wǎng)上完成，物配、體驗(yàn)等活動(dòng)需要線下完成，二者相互配合形成一個(gè)有機(jī)的整體。到那時(shí)，人們就不會(huì)將網(wǎng)上與網(wǎng)下相互對(duì)立起來，而是一個(gè)有機(jī)整體。
電子商務(wù)是“3+4”的體系，其中包括交易、結(jié)算、物配，其中的物配就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，兩者是不能分開討論的，電子商務(wù)的主體、客體、對(duì)象、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)也是網(wǎng)上與網(wǎng)下并存在的，也許未來更多的交易、結(jié)算、信息等活動(dòng)主要通過電子商務(wù)來完成，而網(wǎng)下的體驗(yàn)活動(dòng)、物配、特殊的結(jié)算活動(dòng)等由許多網(wǎng)下店鋪來完成。
電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)各具優(yōu)點(diǎn)也各有不足，電子商務(wù)省時(shí)、省力、提高效率，但產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)都難以保障，這一問題尤其凸顯在電子交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)零售中。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)到位、
文章來源華夏酒報(bào)用戶體驗(yàn)度高、產(chǎn)品質(zhì)量可以保證，但是讓消費(fèi)者花費(fèi)的時(shí)間、體力成本很高，且價(jià)位通常也高于網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)。所以兩者的結(jié)合是未來發(fā)展的必然趨勢，這將使兩者的優(yōu)勢充分發(fā)揮，為消費(fèi)者提供完備的線下體驗(yàn)、線上購買服務(wù)，從而更好地滿足各類消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，使企業(yè)擁有更強(qiáng)的市場競爭力。
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編輯：王玉秋
