日前,京東眾籌正式啟動(dòng)“公益眾籌+”計(jì)劃,號(hào)召更多公益慈善組織、明星與京東眾籌攜手推進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展。京東眾籌將聚攏公益慈善機(jī)構(gòu)、文娛界明星、公益資深人士等社會(huì)力量,以公益眾籌的模式,搭建一個(gè)公益機(jī)構(gòu)、愛心人士與困難群體之間互助溝通的平臺(tái),對社會(huì)上的困難群體提供幫助。同時(shí)在這個(gè)過程中,力爭讓互聯(lián)網(wǎng)公益更加透明化、公開化、高效化。
京東方面表示,隨著這一計(jì)劃的公布,將預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)公益一個(gè)新時(shí)代的到來。
在此之前,公益營銷、互聯(lián)網(wǎng)眾籌等概念早已深入人心,二者結(jié)合孵化出的公益眾籌模式能否升級傳統(tǒng)的公益營銷模式,為電商平臺(tái)帶來實(shí)質(zhì)性的好處?
互聯(lián)網(wǎng)眾籌已經(jīng)運(yùn)作多時(shí)
對于京東而言,互聯(lián)網(wǎng)眾籌已經(jīng)運(yùn)作文章來源華夏酒報(bào)多時(shí),具備了一定的經(jīng)驗(yàn),而對于酒行業(yè)來說,通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌做產(chǎn)品也非新鮮事。
業(yè)內(nèi)人士介紹說,所謂眾籌,是指項(xiàng)目發(fā)起人利用互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的傳播特性,向公眾展示自己的創(chuàng)意,爭取得到足夠的認(rèn)同和支持,募集公眾資金的模式。
而在知名的綜合電商平臺(tái)京東之上,眾籌作為一個(gè)單獨(dú)的子欄目而存在,《華夏酒報(bào)》記者發(fā)現(xiàn),之前京東的眾籌以產(chǎn)品為主,多為一些具備創(chuàng)意的電子類產(chǎn)品,經(jīng)過京東平臺(tái)的推廣宣導(dǎo)而獲得啟動(dòng)資金,但是公益眾籌在京東之前的推廣之中并不多見。
古今中外,無論是美國的自由女神像,還是中國古代捐錢建寺廟,都是眾籌的典型例子。現(xiàn)代流行的眾籌模式和概念,是經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)而獲得廣泛認(rèn)同的。互聯(lián)網(wǎng)信息獲取和處理成本極低,并且打破了地理界限,降低了中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),為以微小的資金參與高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目提供可能,還可以高效地將項(xiàng)目方與投資方進(jìn)行合理匹配,互聯(lián)網(wǎng)的這些特點(diǎn)都為眾籌模式奠定了基礎(chǔ)。
眾籌模式的發(fā)展需要面對的首要挑戰(zhàn)就是:如何讓眾籌的過程更有趣,增強(qiáng)參與感。
對于京東而言,眾籌模式已經(jīng)啟動(dòng)多時(shí),多與產(chǎn)品類眾籌有關(guān),而在酒行業(yè),眾籌模式也有諸多成功案例。
濟(jì)南閣老貢酒業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)社群“理想國”共同推出的互聯(lián)網(wǎng)白酒“靠上酒”是中國酒業(yè)互聯(lián)網(wǎng)眾籌概念的實(shí)踐者 。
酒類設(shè)計(jì)師巨剛在行業(yè)發(fā)起個(gè)人眾籌項(xiàng)目“巨剛眾酒”,項(xiàng)目產(chǎn)品為純手工釀造的紹興黃酒,配合精美的文案設(shè)計(jì)、哥窯片瓷和巨剛本身的影響力,這款價(jià)格為99元的“微醺”黃酒成為眾籌模式在酒水行業(yè)的成功案例,籌得金額持續(xù)上升。
酒業(yè)行業(yè)的眾籌,都屬于產(chǎn)品眾籌模式。即發(fā)起人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品創(chuàng)意,以此吸引投資者,在實(shí)際經(jīng)營獲利后,回報(bào)給消費(fèi)者。在巨剛眾酒項(xiàng)目中,巨剛作為項(xiàng)目的發(fā)起人,他的運(yùn)作資金源自跟投人的支持,而跟投人以獲取這款“微醺”黃酒進(jìn)行消費(fèi)或收藏為目的,屬于眾籌模式中的“回報(bào)眾籌”。而“靠上酒”的運(yùn)營模式依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融資,投資者出資入股項(xiàng)目,以未來獲取收益為目的。所以,靠上酒項(xiàng)目屬于“股權(quán)眾籌”。
而京東推出的一些電子類產(chǎn)品眾籌,則是以較為低廉的價(jià)格, 吸引募資者。可以說,這兩種眾籌都是緣于商業(yè)需求。
公益營銷借眾籌升級
在互聯(lián)網(wǎng)眾籌如火如荼的另一面,諸多企業(yè)、電商平臺(tái)則以傳統(tǒng)的公益形式打響招牌,體現(xiàn)自身的社會(huì)擔(dān)當(dāng),以公益活動(dòng)為自身塑造良好的社會(huì)形象。
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,越來越多的電商企業(yè)將公益活動(dòng)作為詮釋自身社會(huì)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。一直以來在傳統(tǒng)企業(yè)頗為有效的公益營銷模式,正在向電商平臺(tái)上轉(zhuǎn)移,并創(chuàng)出了新花樣。
京東商城助力央視“我的父親母親”公益活動(dòng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百萬捐書計(jì)劃等公益活動(dòng)、凡客誠品的幸福廚房公益項(xiàng)目等都將電商平臺(tái)很好地轉(zhuǎn)化成公益行動(dòng)的渠道,極大激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)用戶對公益活動(dòng)的參與熱情。
知名電商平臺(tái)“蘇寧易購”為慶祝蘇寧22周年生日,聯(lián)合眾多知名公眾發(fā)起了長達(dá)22天的愛心公益微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng):只要轉(zhuǎn)發(fā)該微博1次,蘇寧易購即捐出1元用作慈善;此外,借助湖南衛(wèi)視“天生一隊(duì)”為安全校車提供捐款等公益行為,將品牌推廣與社會(huì)公益相互推動(dòng)結(jié)合,幫助蘇寧易購在激烈的電商行業(yè)競爭中形成一股不可忽視的“軟競爭力”。
而鞋類電商拍鞋網(wǎng)則跳脫“為了商業(yè)而公益”的公益營銷方式,從人們生活環(huán)境背景出發(fā),通過贈(zèng)送樹種的形式,呼吁用戶積極參與到綠化行動(dòng)中,從自我做起,改善環(huán)境質(zhì)量。“以小見大”的公益行為,讓消費(fèi)者的社會(huì)價(jià)值得到升華,也讓消費(fèi)者對拍鞋網(wǎng)平臺(tái)的美譽(yù)度產(chǎn)生了偏好。
蘇寧易購的捐款行動(dòng)、拍鞋網(wǎng)贈(zèng)送百萬樹種都在彰顯電商平臺(tái)日益提升的社會(huì)責(zé)任感以及積極變革的營銷策略。
有業(yè)界人士認(rèn)為,在激烈的電商競爭中,將公益作為一種社會(huì)事業(yè),才能與社會(huì)更好地融合,創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營的良好生態(tài)環(huán)境,展現(xiàn)電商平臺(tái)更加務(wù)實(shí)的運(yùn)營理念。在目前渠道、產(chǎn)品、促銷方式同質(zhì)化的市場競爭中,公益營銷或?qū)⒊蔀殡娚唐髽I(yè)尋求突破的新競爭方式。
PPmoney互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)董事長、萬惠眾籌公益平臺(tái)創(chuàng)始人陳寶國表示:“公益眾籌依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’,重塑和創(chuàng)新傳統(tǒng)公益模式。利用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù),公益眾籌打破了傳統(tǒng)公益在時(shí)間和空間上的限制,通過分享、互動(dòng),產(chǎn)生更大的社會(huì)效應(yīng),能夠更快匯集大眾力量參與公益活動(dòng),幫助有需求的人群。”
在業(yè)界營銷人士看來,電商平臺(tái)推出專門的眾籌公益活動(dòng),既有基于傳統(tǒng)的塑造良好社會(huì)形象的考量,從另一方面來講,互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大傳播特性,也使得通過這一平臺(tái)的公益活動(dòng)更易為各界所知,這也成為公益活動(dòng)迅速向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移的重要原因。
也有看法認(rèn)為,京東等新興的電商平臺(tái)給普通消費(fèi)者的印象在于其模式新穎,但是并未樹立良好的、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象,而如今借助于互聯(lián)網(wǎng)特性,電商平臺(tái)需要把持住公益話語權(quán),贏得商業(yè)之外的更多聲譽(yù)。
概念疊加 ,1+1能否大于2
無論如何,電商平臺(tái)的公益潮流已經(jīng)產(chǎn)生,而通過眾籌模式做公益,這兩種新概念在此融匯疊加,究竟會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果呢?
據(jù)了解,“和謝霆鋒一起做公益”項(xiàng)目自6月1日在京東眾籌平臺(tái)上線啟動(dòng)以來,受到了各界人士的廣泛關(guān)注,經(jīng)過為期30天的眾籌,最終以107萬的籌資總額達(dá)成了其公益目標(biāo),而京東眾籌開創(chuàng)的“明星+公益+眾籌”的創(chuàng)新模式,也成為公益圈乃至社會(huì)的熱點(diǎn)話題。
京東眾籌負(fù)責(zé)人高洪偲表示,“眾籌是一種能夠有效傳播公益理念的方式,可以讓更多人了解公益、投身公益,讓更多有需要的人能夠獲得來自全社會(huì)的愛心。”
與此同時(shí),也有人士質(zhì)疑公益眾籌效果有限。2014年8月22日發(fā)布的《中國公益眾籌研究報(bào)告》中顯示:從籌款的金額來說,公益眾籌成功項(xiàng)目共有164例,籌得善款669萬元。同時(shí),在去年發(fā)布的中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)報(bào)告當(dāng)中顯示,全國的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)超過了5.2億元,所以這個(gè)比例僅占到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)的1.34%。
有意見認(rèn)為,平臺(tái)發(fā)起方的資源和運(yùn)營能力有限也制約著平臺(tái)發(fā)展。眾籌運(yùn)營模式通常會(huì)需要三方,包括發(fā)起方、出資人和眾籌平臺(tái)。眾籌平臺(tái)在當(dāng)中的角色是項(xiàng)目的發(fā)布平臺(tái)、資金的發(fā)放平臺(tái),而京東這種電商憑條,就是擔(dān)當(dāng)了發(fā)起人、眾籌平臺(tái)的角色。
一方面是新穎的眾籌模式,另一方面是逐漸熱起來的電商公益活動(dòng),這二者相連,是否有更大的效果呢呢?
“眾籌廣受關(guān)注,而京東等綜合電商平臺(tái)也具備強(qiáng)大影響力,這二者做公益,效果必定要好于傳統(tǒng)企業(yè)做公益。”營銷人李峰認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)眾籌的參與感很強(qiáng),這對于大多數(shù)年輕人來說很有吸引力,而電商平臺(tái)自身的影響力,再度擴(kuò)大了其效果。
也就是說,電商平臺(tái)推出的眾籌公益,雖然目前影響力有限,但未來必定會(huì)憑借其參與性強(qiáng)、易于傳播的特點(diǎn)成為最具影響力的方式。
但對于實(shí)施眾籌公益的主體來說,還有很多問題要解決。CSR環(huán)球網(wǎng)陸敏君認(rèn)為,對于一些本身擁有海量用戶、有新技術(shù)可借力的企業(yè)比如百度、阿里巴巴、騰訊來說,“眾籌公益”的確是一個(gè)不錯(cuò)的倡導(dǎo)人人公益的方式。
但陸敏君同時(shí)提出,企業(yè)(電商平臺(tái))在推出眾籌公益項(xiàng)目的時(shí)候,應(yīng)該著眼在項(xiàng)目所解決的社會(huì)問題本身,讓公眾關(guān)注到品牌在其中的價(jià)值,而不是生硬地反復(fù)強(qiáng)調(diào)“品牌支持了誰、幫助了誰”。還有公益項(xiàng)目要與企業(yè)自身核心能力相關(guān),這樣公眾在參與時(shí)比較容易與企業(yè)之間建立信任,企業(yè)在持續(xù)投入資源上也會(huì)比較充裕。
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