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    　這是一個“無粉絲不營銷”的時代。
　　近來周邊很多客戶都在津津樂道自己在微信平臺通過活動或者一些吸粉工具吸引了多少粉絲。筆者問他們，你們如何保證事后不掉粉呢？這些老板大多竟無言以對。
    　其實，留住粉絲比吸引粉絲更重要。提升粉絲黏性當然是通過互動。廣義上的互動，就是和客戶產生聯系和交易，交易本身就是一種高質量的互動。當然互動的形式還包括通過內容推送、通過各類線上與線下的活動、通過建立品牌社群并讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗。那么，品牌商具體該如何與粉絲展開互動呢？

用好的內容留住粉絲
    　在移動電商時代，以微信為代表的平臺，具有一個很重要的特征，那就是不僅有較強的社交屬性，也有較強的媒體屬性。就是說，微信不僅僅要靠朋友圈，也要靠有價值的內容來吸引和黏住粉絲。
    　那么，如何才能做出好的內容呢？
    　首先，要結合熱點。
　　很多時候，結合熱點能夠起到事半功倍的作用。對企業而言，在微信內容推送上結合熱點，可以有效吸引粉絲打開閱讀。比如，薄熙來案件審理期間，其相關話題成為人們熱議的焦點。這時，杜蕾斯結合這一熱點，在其公眾平臺和其它相關社交網站上推出了“薄，不可怕，鼓開來，才可怕”的廣告，較好地利用了這一熱點事件進行了品牌傳播。
    　在電動車行業，綠源的訂閱號內容兼具娛樂和熱點。我們看到綠源微信訂閱號內容中出現了《馴龍高手2》《小時代》等熱映的電影標題，還有類似“漲姿勢”等網絡流行語言，這些都令年輕消費群體倍感親切，大大提升了點擊閱讀內容的概率。
    　其次，要迎合互聯網時代的閱讀習慣。
　　在互聯網時代，人們的時間更加寶貴，人們更希望在碎片化時代來閱讀，這樣，隨著生活節奏的加快，人們的生活壓力普遍比較大。在這樣的背景下，在內容輸入上，一定要針對粉絲的具體情況投其所好。正如海星會會長、錫恩集團董事長姜汝祥所說：“在移動互聯網時代，對客戶的細分是對消費者起碼的尊敬。”

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編輯：趙果