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　　說起酒，這個具有中國悠久歷史文化的傳統行業，它實現了從“作坊酒”到“工業酒”再到“科技酒”的產品演變。如今在“互聯網+”的新時代，又面臨著消費者不斷變化以及激烈的市場競爭，營銷手段層出不窮，如文化營銷、事件營銷、網絡營銷、微博營銷等模式。

　　隨著移動互聯網的普及與發展，消費者“終端化、體驗化、個性化”的特性越來越凸顯，產生了以“微信”為平臺的移動終端微時代。

　　事實上，許多酒企業也嘗試過微信營銷，結果很多只是吆喝，產品還是賣不動，他們甚至懷疑微信營銷。問題在于，這種“摸著石頭過河”的創新模式，必須改變傳統營銷思維，真正理解微信營銷的本質是什么。如何做好企業、品牌、目標消費者的相互黏性？如何讓消費者成為“鐵粉”，不斷地重復購買產品？

　　正如說“內行看門道”。微信平臺是人們互動聊天、信息交互的載體，它本身不具有營銷功能，只不過在平臺上存在眾多目標消費者，商家看到了商業機會，賦予其營銷、管理和服務等功能。

　　眾所周知，營銷的本質就是產品同消費者建立多層次的信任關系，正如人與人之間，建立信任的朋友關系一樣，微信就是基于這種信任關系形成的粉絲群，使之成為產品的核心消費者，營銷就會順理成章，水道渠成。

　　那么，酒品如何進行微信營銷呢？在營銷實戰中，由于每個企業的實際情況不同，造成微信營銷模式多樣化，在如下的微信營銷成功的個案中，讓我們得到更多啟發。

　　微信營銷的O2O模式

　　我們知道，O2O模式主要有三種消費導流路徑：一是從線上到線下，二是線中服務，三是從線下到線上，形成了完整的閉環。那么，O2O的主體是誰呢？當然是目標消費者，它是“以消費者為中心”的互聯網思維的具體表現模式，如何給消費者創造價值，是O2O模式的核心。在營銷實戰中，微信是O2O模式的即時溝通平臺，它有效地掌握消費者價值主張，滿足消費者需求，從而實現營銷目的，它是微信營銷的最佳模式。

　　比如，在廈門就有一位“@糯米酒先生”，其酒坊在福建省永定縣的一個小鎮上，它是采用傳統手工藝釀制的客家糯米酒，通過微信營銷的O2O模式打開了市場局面，實現了成功創業之路，這個案例具有代表性，他是如何做到的呢？為此，我們簡單總結了如下幾點實戰方法：

　　首先，制定“1+1+N”微信策略，即注冊一個微信公眾號，一個個人化主號，多個個人賬戶。比如“客家土樓糯米酒”公眾號，直接告訴了消費者產品屬性，讓人一目了然，而“@糯米酒先生”個人主號更加精準化互動，實現“一對一”的營銷和服務。

　　其次，吸引第一批粉絲，深入體驗與溝通。比如“@糯米酒先生”利用品牌家居賣場的廣泛目標人群，采用訪談、贈飲、面對面等互動體驗手段，成功吸引了幾百位粉絲。

　　第三，通過全方位廣告精準訴求，實現粉絲成倍增長。比如“@糯米酒先生”利用DM、海報、二維碼、廣告、社交媒體、社區網絡等方式，迅速擴大到幾萬位粉絲，實現了本地基本“鐵粉”群。

　　第四，建立具有酒文化的知識型、互動型網站，加強線上溝通。比如其介紹糯米酒的工藝、保健、喝法、特點、文化等知識，線上及時解答粉絲的提問，線上舉辦問答有獎、搶紅包等互動話題和活動，提高了彼此間的黏性。

　　第五，整合資源，搞好線下活動。比如“@糯米酒先生”整合當地聞名的土樓獨特旅游資源，組織粉絲實地參觀土樓文化、酒的工藝、釀造等互動活動；結合企業實際，舉辦親子植樹、酒沙龍等活動，不斷地贏取粉絲信任。

　　第六，利用微信平臺，建立自媒體，實現即時互動。比如建立粉絲輪流自愿當主持人制度，粉絲自選喜歡的話題，鼓勵“粉絲”分享人生的喜事，收集“婚宴”、朋友宴席、生日派對、交友等價值信息，制定針對性產品促銷活動，不斷地在“粉絲”群中深耕細作，口碑相傳，實現酒品行銷。

　　由此可見，如何滿足消費者價值主張，是微信營銷的O2O模式的核心本質。面對眾口難調的消費者，如何創新與互動，讓消費者體驗到“特色化、差異化、個性化”服務，并享受著它們追求的生活方式，一切圍繞消費者著想的O2O模式，將會是顛覆傳統品牌營銷的新常態。

　　微信營銷的B2C模式

　　很多人認為，O2O模式是朋友圈的服務性消費模式，而B2C模式是購物消費。為此，眾多企業為了提高在淘寶、天貓、京東等電商平臺的銷售產品，把微信作為品牌信息發布、促銷、互動等活動的電商補充平臺，微信營銷的B2C模式目前在各個行業中十分普遍，也有許多成功的個案。

　　比如，重慶的“江小白”酒，目標定位為80、90后人群的青春酒，這家在2012年剛成立文章來源華夏酒報的一家小型公司，于2013年下半年實現盈利，全年銷售額為5000萬元，為何“江小白”酒不到一年時間就取得了成功呢？

　　“江小白”酒除了精準的差異化低端酒定位外，其獨特的“微博+微信”整合營銷B2C模式，是它迅速取得成功的有效營銷手段，在營銷實戰中，它主要從如下幾個方面著手：

　　首先，從社交媒體微博切入，它一年來共發布微博上萬條，吸引粉絲超過10萬個，它是如何做到呢？

　　1、它善于“文案植入”的方式，將目標消費者有意思的話題與“江小白”酒緊密聯系，比如，它那個性化的宣傳語“每個吃貨，都有一個勤奮的胃和一張勞模的嘴”、“吃著火鍋唱著歌，喝著小白劃著拳，我是文藝小青年”等，它以目標人群的語言方式，不斷地引起目標消費者的共鳴。

　　2、它利用“擬人化”方式，塑造品牌形象，將微博的運營完全擬人化，在所有的熱點事件時發聲，表明自己的態度，凸顯80、90后目標人群的性格，敢于自我張揚個性。

　　3、利用微博互動作為線上工具，組織目標消費如旅游、參觀等線下活動，并與線上形成互動，增強粉絲黏性。

　　其次，它從微博到微信的無縫對接，建立私密的江小白“鐵粉群”。比如，江小白除了注冊微信公共賬號，它還運營著“小白哥”的私人賬號，該賬號由專人負責維護，負責運營的人直接同粉絲私聊，但內容是不公開的，增加了粉絲的信任度。

　　最后，它以微信為平臺，注重終端和社區品牌的宣傳與塑造，江小白成為了80、90后人群的生活酒。比如，江小白舉辦千人品酒會，就在微博和微信上公開競選名額，與粉絲直接互動，最終選定品酒會的規模、場館、節目安排等，更好地加深了品牌體驗與互動，促進產品銷售。

　　再比如，兩年前，招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的推廣活動”，互動效果出奇得好，迅速提高了招商銀行的品牌價值。它告訴微信客戶使用“漂流瓶”功能，撿到“招商銀行漂流瓶”后進行回復，就會得到“積分”，通過招商銀行的“小積分，微慈善”平臺，一起為自閉癥兒童提供幫助，通過此次微信互動活動，增加了招商銀行的品牌美譽度。

　　微信營銷的C2B模式

　　在全球化、個性化時代，消費者定制化的C2B模式，越來越受消費者歡迎，以微信為互動平臺，創新營銷的C2B模式將會成為新的發展趨勢。

　　隨著消費者個性化需求的增多，酒企的“私人定制“時代己經到來，新的C2B營銷模式，將會是酒行業的新模式。為此，許多酒企業正著手準備和嘗試，它們全面精心改造和升級企業，比如，它們將創意設計、定制流程、訂單處理、運營規劃進行系統化改造和實施，在供應鏈方面進行全面升級。

　　同時，它們在商業定制和消費者的個性化定制上，針對性地做了品牌戰略、銷售策略與市場推廣的區隔。比如，圍繞著移動互聯平臺的資源互通性、消費者互動性、線上線下一體性，以微信為平臺，展開定制業務的創新性開拓，有一些酒企業，不僅嘗到了銷量帶來的甜頭，而且促進了消費者“互動化、社區化、終端化”，提升品牌忠誠度。

　　比如，網酒網正在嘗試C2B模式，推出定制化198元葡萄酒產品，深受消費者喜愛。此款葡萄酒的價位、口味、產地以及外形標準均是由消費者決定的。為此，網酒網以微信等網絡平臺，發起了為期兩個月的“最適合中國人口味的葡萄酒調查”活動，期間吸引超過20萬人參與，可見，定制化C2B模式的無窮感召力。

　　總之，微時代的酒品行銷，正從傳統模式向創新模式轉變，盡管當前它還不是主流模式，但它的未來前景光明，勢不可擋，在一些酒企業中，它們己經取得成功實踐。正如說“創新無限”，除了以上O2O、B2C、C2B幾種模式外，未來將會有更多創新。目前，通過微信同消費者的互動體驗構成的實戰營銷才剛剛開始，它將會改變未來酒行業的生態，我們拭目以待。

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　　（作者系實戰型品牌專家、中國品牌研究院研究員）