酒水行業(yè)微店的市場出路在哪?微商營銷風口在哪?一個重要的突破方法就是借助平臺,讓一個個微商整合、集合成一個大平臺——在這樣一個微商大平臺上,可以迅速擴大流量,可讓想買東西卻不認識你的人群發(fā)現(xiàn)你,更為重要的是,一個整合了多種資源、實現(xiàn)線上線下O2O一體化、并為產品背書的微商平臺作用凸顯,而這正是未來微商文章來源華夏酒報一大發(fā)展趨勢——平臺化經營模式。
平臺微商將井噴
微商的本質其實是場景下的社群關系。在微信體系之下,積累用戶主要有兩個渠道:一是加好友,二是加微信公眾平臺。真正優(yōu)秀的微商,應具備“朋友圈+微信公眾號+第三方店鋪(平臺)”的三級模式,積極利用、取得第三方平臺自身的流量支持,利用微信公眾號沉淀用戶,再用朋友圈積累適量的分銷商及鐵桿用戶是關鍵。
過去一年,微商蓬勃發(fā)展?!?014~2015中國微商研究報告》顯示,2014年中國微商行業(yè)商戶規(guī)模達914萬,預計2015年將達到1137萬。不過,微商在蓬勃發(fā)展的同時,就有人提出:從提高從業(yè)門檻、設立準入制度和檢測機制保證品質入手,以此構建一個規(guī)范有序的微商運作平臺,給微友、微商們提供信任背書。
從更縱深意義而講,所謂微商平臺,是指在一條產業(yè)鏈里,實現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的一個平臺,形成從用戶購買、商家發(fā)貨、物流查詢、收貨評價、商家交易系統(tǒng)的對接等一個完整流暢的閉環(huán)。在這方面,微信只是開了一扇窗,實現(xiàn)上中下游的互通才是核心,不過還需開發(fā)運營者第三方來做,第三方就是要打造一個統(tǒng)一的平臺來重新構建B端和C端的連接和關系。
以酒管家平臺為例,現(xiàn)在酒管家平臺入駐免費(為保證酒品保真,需交1000元保證金),它可讓線下店鋪的微店直接移植到酒管家移動端的APP和酒管家微信公眾號上,同時展現(xiàn),方便消費者購買。酒管家后臺設計有世界各地的酒莊和酒水公司展示的平臺,給微店提供了一體化的供應鏈,甚至酒管家還整合代駕、品鑒等免費流量入口,為各個微店免費帶來更多酒水消費客戶。
再如微盟,在2014年已推出社會化分銷平臺,打通上中下游、線上線下的聯(lián)系,為傳統(tǒng)零售企業(yè)布局微商分銷體系提供了技術平臺保障。據(jù)稱,目前已有數(shù)十萬家商戶使用微盟產品。
可以說,如何將線下和線上的渠道貫通,實現(xiàn)上中下游的互通,是平臺微商贏得未來的關鍵。微商未來發(fā)展趨勢必然是去中心化(個體能從自我中心狀態(tài)中解除出來),實現(xiàn)線上線下O2O一體化;其次是向著平臺化方向邁進,建立一站式移動營銷平臺。
2013年,微商模式主要為個人或商家通過微博、微信運營粉絲,利用微博、微信的自媒體效應進行商品銷售。2014開始,微商以代理或開設分銷平臺者居多,品牌商開始逐步入駐微商渠道,以微盟、拍拍為代表的微信開發(fā)服務商搶先發(fā)力,拓展微商分銷渠道,微商渠道開始呈現(xiàn)立體化趨勢。2014年下半年,各大品牌大量入駐微商,涌現(xiàn)一批平臺微商品牌,例如口袋購物、1號V店等商家微店。到了2015年,更多傳統(tǒng)大企甚至電信運營商也開始涉足該領域,例如廣東聯(lián)通微伙伴平臺,稱“可實現(xiàn)全省集約運營與地市個性創(chuàng)新,有利于全省賬號的資源共享和高效聯(lián)動,有利于解決微商運營和管理中的問題”。
探索平臺微商突破之路
不過,許多微商平臺在入駐了眾多個體微商主之后,面臨流量過于分散、發(fā)展重心不明確、特色個性不足的情況。
微商的崛起,需要更多系統(tǒng)化與規(guī)范化的規(guī)則和平臺,以成就微商未來的持續(xù)發(fā)展。品牌微商、個人微商以及社群微商逐漸向平臺微商轉移,表明微商正從一個叢林時代走向制度時代,未來微商平臺應充分運用平臺的模式特色、信任機制、系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)等進行革新、突破。
突破一:拋棄“壓貨、倒貨”的模式
微商行業(yè)想要持續(xù)、健康發(fā)展,首先是需要變革模式,其次要解決產品的問題、行業(yè)生態(tài)的問題。
在濟南酒水圈,陳總圈子頗廣、人脈廣泛,眼看著酒水微商風生水起,陳總也緊跟市場潮流,打起了微商的主意。與傳統(tǒng)一味地“壓貨、倒貨”的做法不同的是,陳總與業(yè)務團隊一道,通過跨界合作、引流合作等形式,步入了平臺微商的發(fā)展之路。
萬變不離其宗。陳總就是讓自己的團隊回歸到“賣貨”上,將主要精力聚焦在真正帶來效益的產品銷售和服務上。
如今,陳總的“A酒鋪”已經邁入了運行良好的社交電商平臺,為店主、消費者及供貨商三個向度提供高品質“省心、省錢、省力”服務的酒業(yè)電商平臺,從選品、采購、開店、上架、策劃、運營、供應鏈到發(fā)貨等環(huán)節(jié)均由平臺一站式搞定。終端商只需按照“A酒鋪”開店向導,3分鐘即可一鍵開店成功,節(jié)省產品推廣運營成本?!癆酒鋪”還與供貨商建立保證產品品質的信譽體系,為每款產品提供了品質背書。
突破二:建立強有力的微商平臺
未來,微商如果想要獲得可持續(xù)、健康的發(fā)展,就需要一個強有力的平臺來背書,將生于草莽的微商帶入正規(guī)化的發(fā)展之路。朋友圈微商向平臺微商的遷移成為大勢所趨,在平臺管控之下微商可以借助平臺的資源,有效建立一個系統(tǒng)化的營銷體系,優(yōu)秀的商家在平臺的監(jiān)管下健康發(fā)展,信用缺失的不良商家將被市場淘汰。
劉總是位80后,駕馭微商已是游刃有余。說起他的賣酒精,劉總覺得,在山東煙臺這樣一個小城市賣酒,就是要充分調動人脈資源,通過一個權威的人或者熟悉的人,讓第三人知道這個產品是靠譜的。劉總會調動身邊的朋友和客戶,在朋友圈里做推廣,這就是在為產品背書。在他看來,微商是個人信譽的背書。微商是信任關系,如果建立不了信任關系就無法做生意,所以要做口碑和用戶黏度。
未來,有越來越多的國內大品牌加入微商,將改變原來的微商格局,微商將由原來的“平民化”轉向大平臺、專業(yè)化,從自由競爭轉向有計劃的發(fā)展競爭,從渠道微商轉向平臺微商。
為了構筑千萬、數(shù)億級別的電商平臺,未來必須完善微商平臺商品的安全體系,加大對上游供貨商資質審核,推出消費者保障計劃(如“假一陪十”機制 ),建立一套完整的商品信用和評價體系,推動平臺微商日益走向成熟強大。
突破三:微商傳播渠道多維化
微商未來的發(fā)展趨勢是社群化,彼此間線上互動、線下見面溝通,進而形成社群團體、平臺微商,形成合力。娛樂化、親民化、互動化的網絡平臺模式,才能更容易吸引粉絲。原始的過于頻繁的刷屏營銷,效果將是越來越差。今后,微商平臺產品推廣模式上應由圖文化轉向視頻化,3至6分鐘、剖析粉絲需求、精準定位、有故事性、有創(chuàng)意的精美的短視頻更易被微友接受,才能取得良好的宣傳效果和更好的流量。
今年的天貓“雙11”晚會,就通過線上線下互動,賺足了噱頭。一方面,大家玩兒得痛快、買得爽;另一方面,通過“娛樂+消費”的創(chuàng)新嘗試,通過電視臺、視頻網站、手機的多屏互動,讓全球消費者在雙11這天,共同見證、分享科技發(fā)展和生活品質提高帶來的喜悅。
推動建立微商傳播的多維化渠道,是未來平臺微商一大使命。將分散的流量整合到一起輸送給商家、微友,雖然這是一個浩大艱巨的工程,但是對平臺微商們來說,意義非凡。
突破四:私人定制成平臺微商主流
以消費為導向的微商社交渠道更能快速聚集適合社交渠道的“小而美”的產品?!拔⑸蹋獵2B”,將會成為未來去中心化的平臺微商的一個潮流。未來,一個成功的平臺微商可以利用平臺的優(yōu)勢,先設計產品或把正在生產或即將生產的產品放到平臺上,尋求網民的意見和想法,為品牌注入個性化、定制化和多元化特性。
成都的李總進入微商兩年了,李總代理了一款家族酒,每個酒瓶子上面都有預定好的名字。消費者可以根據(jù)自己的要求把姓氏放在上面,目前有 300多個姓氏都可以放在上面。同時,李總還做了一款經濟型的酒叫龍鳳系列,是從重慶市生產的濃香型的酒,為43度。
這種做法的好處是既可以聚合數(shù)量分散卻龐大的客戶群,形成一個強大的采購集團,扭轉以往一對一的劣勢出價地位,享受批發(fā)商的價格優(yōu)惠;又可以根據(jù)客戶個性化定制產品,邀約廠商生產,實現(xiàn)以客戶需求為引擎,倒逼企業(yè)“柔性化生產”,廠商也可實現(xiàn)以銷定產、降低庫存,同時減少銷售環(huán)節(jié),降低流通成本。
微商,作為移動互聯(lián)網時代最新興時尚的一種商業(yè)形態(tài),從誕生至今,一直飽受爭議,發(fā)展波瀾起伏。2016年,微商是迎來可貴的轉型機遇期還是走向洗牌衰微?平臺微商又如何突破?讓我們拭目以待。
?。鷮Ρ疚挠泻我娊?,歡迎通過新浪微博@華夏酒報進行討論。)