近日,酒仙網電子商務股份有限公司以 1008萬元入股投資名品世家(北京)酒業連鎖股份有限公司。這是繼酒仙網1000萬投資入股華龍酒業后又一次千萬資金的投資動作。
在2015年度,O2O模式在酒業熱度稍減,一方面諸多O2O平臺遭遇困境,另一方面,其他模式的電商譬如B2B等開始受到重視。垂直電商在B2C方面已經落于綜合電商之后,在B2B方面也未必能夠占據先機。在平臺規模的全面碾壓之下,O2O或許仍是垂直電商最有前途的發展方向。
垂直電商加碼線下
酒仙網入股名品世家,被看作是垂直電商補足O2O的一個重要舉措,也是其加碼線下的一個重要舉措。
酒仙網的合作方名品世家,以線下資源為優勢——據資料顯示,名品世家以經營酒業連鎖終端為主。在全國20多個省市自治區建立物流中心,致力建立起國內酒業具有較大規模優勢的連鎖終端系統。名品世家目前已在全國27個省市自治區設立了運營中心、綜合體驗店、中心體驗店、社區體驗店、微終端等共計1585家。
資料顯示了名品世家資源的豐富性:名品世家是五糧液的戰略合作伙伴,同時與國內外知名酒企和酒莊合作,經營白酒、葡萄酒和其他酒類產品,兼顧酒具、茶葉、香煙、地方特產等。
有觀察人士認為,酒仙網過去以B2C模式而名聲鵲起,一度被看作是酒業電商第一平臺。2014年重點打造的“酒快到”被看作是其O2O的重要平臺。
但是酒快到與名品世家截然不同——前者是以聚合各地的廠家、經銷商線下資源為主,經營模式以合作門檻費、傭金等為主。而名品世家則是以連鎖起家,也就是其擁有統一旗號的線下資源,且分布在國內多個地區。
“酒快到是一個聚合性的平臺,而入股名品世家,則有可能是為了打造一個能夠直接如臂使指的O2O線下資源體系。”有分析稱,這兩種形態的O2O模式并不相同,酒快到模式下的線下資源過于松散,酒仙網或許無法有效掌控并行使統一管理,對其線下資源在配送、貨品質量方面無法做到百分百掌控。
2015年,酒仙網旗下酒快到推出“竹林計劃”整合百家線下酒類連鎖打造酒類O2O聯盟;在這樣的情況下,直接入股入股名品世家,在業界看來,有直接增強對O2O線下資源掌控的目的。
此前,酒仙網入股龍華酒業,據酒仙網內部公告顯示,酒仙網以公司自有貨幣資金的形式向龍華酒業入股投資1008萬元,這一投資行為不僅對酒仙網完善其公司組織架構及業務流程、拓展公司的業務及經營渠道有著重要的戰略意義,這也是酒仙網首次用資本的力量觸及線下企業,是其對產品、技術等多方面資源進行整合及優勢互補的重要一步。
而名品世家在平臺運營管理上也具有相當的優勢,通過全渠道多入口的模式將用戶快速精準引入,利用平臺大數據優勢為客戶提供個性化服務;線上平臺不僅可以為加盟商提供供應鏈管理和快速配送服務,供應商和客戶還可以通過接入公司信息化平臺得到物流管理、產品追蹤、快速配送、品牌推廣、線上銷售、品牌管理等一系列服務。對線下供應鏈和線上交易都能進行完整的數據監控和管理。
業內人士認為,盡管2015年度酒業B2B模式有被垂直電商看好的趨勢,但是O2O直面消費者這一環也不容忽視。
O2O沒有未來?
一方面是諸多O2O模式平臺尚未體現出效用,另一方面,則是在核算成本的條件下,O2O模式公開遭到一些懷疑。
作為最為成功的B2C平臺之一京東商城的負責人劉強東透露,京東內部在討論O2O模式時,自己也是“懷疑派”,并不看好燒錢買用戶然后瘋狂融資的一些O2O公司。
按劉強東的觀點, O2O的成功必須是基于成本之上,他列舉了洗車類O2O的例子——若是三個人組成線下洗車團隊,進行上門洗車服務的話,在確定線上接單的情況下,三個人大概一天只能洗兩三輛車,這樣的情況導致的結果就是成本上升、效率降低。盡管這種O2O帶來了體驗的提升,但是這種用戶體驗是建立在成本上升、效率下降的基礎之上的,即使帶來了一些利潤,這種商業模式也很難成功。
在劉強東看來,有很多新興的互聯網創業公司模式是嚴重違背最基本的經濟常識的。
實際上,2015年度,諸多創業型O2O平臺紛紛倒閉,都是基于成本核算的原因,初期不停燒錢,但是后續盈利卻無法跟上。這不僅在其他行業的電商上有所表現,在酒業O2O上也分外明顯。
著名酒業營銷人晉育鋒就認為,在酒類行業和互聯網創業領域共同的深度調整下,酒類電商、傳統流通渠道都在謀變重構,資本市場對創業項目的評判也日益謹慎。商業模式不清晰、單單靠燒錢拼流量獲取用戶的O2O項目在其他領域已經有不少猝死案例。
在他看來,對于酒類O2O來講,其運營本質是“消費者通過線上下單,企業通過線下實體店就近配送”。而今天野蠻增長的背后,一些企業只求數量和規模,不求服務質量和體驗等問題也初顯端倪:部分項目從線上平臺或者線下門店逆向流轉,線上線下閉環并沒有打通。導致線上訂單無法得到線下門店的及時配送支持,或線下門店得不到或很少得到線上導流的訂單;部分項目則是線上+線下的簡單組合,模式梳理不清,內部無法產生協同效應,難以保證用戶消費體驗,也無法實現線上下單、線下配送的一體化服務。晉育鋒將這種現象稱之為“僵尸型O2O”。
按照業內的看法,O2O是一個系統化的服務平臺,包含了供應鏈管理、門店運營與服務標準化、用戶購買習慣、支付系統、物流配送、售后服務等電商生態體系建設,第三方平臺的合作過程中,如果無法實現有效整合,最終結果依然是僵尸型O2O。如果無法深度協同,除了數字好看之外,幾乎無用。晉育鋒認為,大部分平臺的盈利能力問題,根源仍在于商業模式不清晰,無法支撐運營系統的盈利。
也有意見認為,任何行業在發展初期都會有一定程度的資源損耗——初期的O2O平臺之爭、因為把握不住成本與盈利平衡而導致的關閉潮,都是這種損耗的一部分。布局長遠的企業,難免會在初期有砸錢之嫌。
打通O2O閉環
有業內人士認為,對于垂直電商而言,雖然在B2C層面已輸一局,但是就未來發展而言,在行業細化、扁平化的狀態下,O2O或許能夠成為支撐垂直電商未來發展的一個關鍵節點。
“因為垂直電商目前在細分領域內的線下覆蓋度,還是超越綜合電商的。”營銷專家方卓偉認為,綜合電商都是以B2C、B2B起家,他們對于線下更為關注物流和倉儲,但是小型店面的配置并不是很齊全。
盡管京東劉強東注重成本核算,對于O2O有過懷疑,但是在2015年度,京東集團還是正式成立O2O獨立全資子公司,京東旗下的O2O產品正式更名為“京東到家”。
作為京東2015年重點打造的O2O服務平臺,“京東到家”利用京東的IT技術優勢和物流優勢已經開始向北京用戶提供3公里范圍內超市商品、外賣送餐、鮮花配送等消費者日常生活必需品和特色生活服務項目,并基于移動端定位實現2小時內快速送達。目前“京東到家”提供以生鮮及商超商品為主的上千種商品及外賣等服務,并將在近期迅速覆蓋北京,未來幾個月將逐步擴展至上海、廣州、深圳等國內多個城市。
方卓偉認為,即便規模宏大如京東,也僅僅是將其O2O的線下資源覆蓋到北京,相信想要在所有類別的商品層面覆蓋全國各地,尚有很長一段路要走,這中間不乏成本障礙。
但是在酒業領域,1919酒類直供的快速攻城略地,名品世家旗下的數百上千個終端點,都已經成為已有資源。“垂直電商或許能夠借助于O2O與綜合電商相抗衡,保證自身發展。”在方卓偉看來,這正是酒仙網等垂直電商不斷布局O2O的意義所在。
但是,在獲取長效發展機遇之前,O2O平臺之間的競爭與淘汰也不可免。而這種競爭,則集中于所謂“最后一公里”。
晉育鋒認為,相比酒類O2O剛剛進入規模經濟的初期發展,在餐飲、汽車等行業,O2O已經進入了深度競爭階段:融資越來越難,淘汰賽已經開始,或內部并購,或接連關閉。對于酒類O2O來講,類似于汽車服務行業的”淘汰賽“尚未開始,但是行業內部之間的初步整合已經開始。酒仙網旗下O2O平臺酒快到日前連續入股華龍酒業、名品世家,后續還有系列的入股計劃,系列戰略投資的目的之一就是解決酒快到以往線下渠道過于零散的問題,通過并購、通過與B2B的酒業連鎖的合作,就是要吸收足夠的正規軍以打通O2O閉環,補足線下的短板。