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京東商城“秒殺”活動(dòng)常常讓人心動(dòng)，然而廣州網(wǎng)友王先生卻無意間“秒”到了一批發(fā)霉的啤酒。今年9月，麥?zhǔn)掀【坪鹊阶詈?箱的時(shí)候，王先生突然發(fā)現(xiàn)啤酒的瓶蓋發(fā)霉了。隨后王先生與京東商城及供應(yīng)商進(jìn)行了交涉，11月9日京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，供應(yīng)商符合京東商城入駐標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品授權(quán)完整，來源可追溯，目前京東聯(lián)合供應(yīng)商正在就賠償問題與王先生進(jìn)行協(xié)商。

受訪者供圖

啤酒塑料瓶蓋居然發(fā)霉了

11月6日，有網(wǎng)友爆料稱在京東商城買到發(fā)霉的麥?zhǔn)掀【?，隨后深晚記者聯(lián)系上廣州網(wǎng)友王先生了解相關(guān)情況。今年5月，王先生發(fā)現(xiàn)京東自營商品麥?zhǔn)掀【普谶M(jìn)行“秒殺”活動(dòng)，平時(shí)原價(jià)198元一箱的麥?zhǔn)掀【浦恍枰?5元一箱。王先生迅速下單買了幾箱。隨后的三個(gè)月內(nèi)，王先生又多次購買該啤酒，共計(jì)11箱。

9月6日，王先生一邊吃飯一邊喝酒，快要喝完時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)桌上擰開的塑料瓶蓋居然發(fā)霉了，王先生大吃一驚。第二天，王先生重新擰開一罐啤酒，發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)部仍然有霉菌。隨后，王先生查看了剩下的兩箱未拆封的啤酒，卻發(fā)現(xiàn)這些啤酒均已不同程度地長霉，透明的塑料封皮上都爬滿了霉菌。王先生迅速拍照留證向京東商城投訴。

供應(yīng)商與消費(fèi)者初步達(dá)成共識 但雙方目前并未真正“和解”

麥?zhǔn)掀【破可斫詾镻ET塑料包裝，王先生猜測，這次可能是啤酒在生產(chǎn)或運(yùn)輸過程中，麥芽汁濺了出來，瓶蓋內(nèi)部才會(huì)長出霉菌。9月8日，王先生向京東商城投訴此事。京東商城工作人員隨即聯(lián)系上王先生了解事情經(jīng)過。隨后，麥?zhǔn)掀【破放乒?yīng)商相關(guān)工作人員楊先生也與王先生取得了聯(lián)系。雙方協(xié)商后于9月16日初步達(dá)成共識，供應(yīng)商賠償王先生兩箱啤酒商品價(jià)格的十倍，即1300元。隨后，王先生收到了一封來自供應(yīng)商的“和解函”。

和解函中提到：“本人退還上述商品、購物票據(jù)、商品外包裝等給貴司……本人同意貴司于收到前述商品、票據(jù)、商品外包裝等及本人親筆簽署的本和解函原件并收到本人已撤銷所有相關(guān)投訴（如有）的通知后5日內(nèi)將上述補(bǔ)償款支付至本人的京東賬戶。”看到這一條款時(shí)，王先生遲疑了，他說：“我把東西寄回去了，他們不認(rèn)賬怎么辦，我就沒有證據(jù)了。所以我要求他們讓京東快遞人員自己上門取件，當(dāng)場確認(rèn)。”不過，該“和解函”并未真正生效，京東快遞人員也未上門取走相關(guān)物件。

隨后，記者向京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人了解此事，對方回應(yīng)稱接到王先生反饋后，京東商城立即對產(chǎn)品進(jìn)行了核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，商品是由品牌方授權(quán)的供應(yīng)商直接供貨，該供應(yīng)商符合商城入駐標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品授權(quán)完整，來源可追溯。目前，對于王先生反映的問題，京東商城正聯(lián)合供應(yīng)商與王先生商議賠償事宜。