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如何導(dǎo)演精品酒這出新戲?
來源:葡萄酒商業(yè)觀察  2016-12-09 15:14 作者:吳湘華
數(shù)年前,精品葡萄酒是開辟市場的先鋒,其豐滿的品牌故事與精致味蕾體驗成為葡萄酒體驗消費的利器,為國內(nèi)葡萄酒消費升級做出貢獻。

約3年前,在公款消費限制與經(jīng)濟不振背景下,精品酒的需求開始變得疲軟,新興酒類電商的價格戰(zhàn)激烈,傳統(tǒng)渠道消費減少,利潤降低。精品酒從市場寵兒變成了生意棄子,精品酒似乎進入市場蟄伏期,OEM、VDF、VCE等餐酒席卷市場后也走入疲態(tài)。

各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年,精品酒領(lǐng)域會再次上演什么戲?

首先,我們看看精品酒市場有多大規(guī)模?

大家都知道,2015年中國內(nèi)地進口葡萄酒20.3億美金,而同年香港地區(qū)進口葡萄酒金額是13.9億美金,行業(yè)人士都知道香港是做精品酒,但不少并非本地消費;大家都知道內(nèi)地人在消費香港進口的精品酒。所以我簡單估算,國內(nèi)精品酒市場是10億美元級別的蛋糕。

那么現(xiàn)在,誰為精品酒買單?

如果說70后群體曾是精品酒消費中流砥柱,而80后的中國中產(chǎn)階級將是精品酒消費市場生力軍。

70年代人崇尚精品酒品牌,并對大品牌存在指向性消費,典型的例子是拉菲化、奔富化。

80后人崇尚精品酒內(nèi)容,長尾性消費精品酒,典型的例子是帕克系、故事會。

如何導(dǎo)演精品酒這出新戲?

作為非標品的葡萄酒與當下非成熟的消費者,各個渠道銷售精品酒呈現(xiàn)如下特征:

商超與傳統(tǒng)綜合電商渠道擅長銷售品牌標準的精品酒(如:奔富系列、拉菲系列、中級莊等等)與入門級產(chǎn)品(如:50-90元產(chǎn)品)。渠道做背書,標準化幫助消費購買決策。商超與傳統(tǒng)電商是大資源玩家的領(lǐng)地——大渠道、大營銷、大單品、大庫存、大流量。

團購渠道做精品酒要避開商超與綜合電商的產(chǎn)品雷區(qū),以專業(yè)能力為基礎(chǔ):

熱門產(chǎn)品做深度。比如精品酒現(xiàn)在基本是法國為主導(dǎo),法國精品酒基本以波爾多與勃艮第為主導(dǎo);精品團購商的產(chǎn)品要做到深度,形成局部差異與優(yōu)勢。趨勢產(chǎn)品做廣度,適當推動消費者拓寬精品酒消費廣度,如納帕或意大利,在廣度上做引導(dǎo)消費鋪墊。

還要以服務(wù)能力形成差異:

首先,我們需要明確,越非標準的產(chǎn)品越需要服務(wù),越非剛需的產(chǎn)品越需要服務(wù),越高利潤的產(chǎn)品越需要服務(wù),“多、快、好、省”是商業(yè)的鐵律,如果說商超、傳統(tǒng)電商主要解決的“多”即產(chǎn)品異常豐富、“省”即標準化產(chǎn)品(品牌)低價與低價產(chǎn)品標準化,并著手進一步用O2O解決“快”即快速物流(目前實現(xiàn)成本偏高,還不適配)。那么團購渠道應(yīng)發(fā)力于“好”即產(chǎn)品的深度與差異,“快”即推薦快(人腦智能匹配推薦)、支付快(先貨后款)、送貨快(立馬送貨上門),再加上半個“省”即省心,做酒會、上門拜訪,互相了解信任,不為買點酒而折騰。你為客戶省心,客戶為你買單。

所以,在新的市場競爭格局下,傳統(tǒng)精品酒團購渠道要保持自身擅長的服務(wù)能力與慣性,但一定要以專業(yè)能力為基礎(chǔ),注重產(chǎn)品(客戶在成長,不要覺得關(guān)系好什么都賣得掉)!

葡萄酒垂直電商曾是精品酒推手

葡萄酒垂直電商4年廝殺,一地雞毛,沒誰天下一統(tǒng),反被門戶電商燒了后院。葡萄酒的非標準、非剛需、非高頻消費屬性與葡萄酒垂直電商脫底混戰(zhàn),誰都沒當上行業(yè)大哥。但垂直電商對推動葡萄酒消費普及與升級功不可沒。

葡萄酒垂直品類電商的誕生與興起基于這樣的場景——傳統(tǒng)葡萄酒電商做了線上消費習(xí)慣培養(yǎng)、85后行業(yè)群體崛起,移動電商渠道興起。

85后行業(yè)群體對精品酒市場運營將有深刻的影響,他們專業(yè)基礎(chǔ)好,學(xué)習(xí)能力強,多是專業(yè)學(xué)霸;非常注重體驗,產(chǎn)品體驗、服務(wù)體驗都做得很拼;他們是移動互聯(lián)商業(yè)一代,獲得了移動人口紅利,通過社交媒體獲客能力強,快速拓寬人際邊界。選擇做深度而非做寬度,選擇做新興精品酒消費群體,競爭于消費內(nèi)容與場景導(dǎo)入而不是單一的價格,所以新的一輪競爭是有序與差異化的。

葡萄酒垂直電商毫無例外地都選擇了精品酒,源于85后行業(yè)群體本身是消費升級的參與者,也基于消費升級的本質(zhì)是更好、更性價比、更豐富、更多消費場景,而這正是精品酒的當下屬性,品質(zhì)出眾、價值回歸(B2B服務(wù)成熟,供給側(cè)更優(yōu)化)、長尾而豐富、精彩的品牌故事內(nèi)容。

別圍觀了,請入戲!

入門級葡萄酒是酒精飲用需求,反正要喝酒,喝葡萄酒還是喝白酒,這是一個酒精替代需求,市場需求大,購買渠道集中,消費產(chǎn)品也集中,談不上體驗消費也不是升級消費。

精品葡萄酒數(shù)年前曾是體驗消費的贏家,也將是消費升級的贏家,在品牌內(nèi)容上獲取客戶,在品質(zhì)味蕾上贏取客戶,在長尾的豐富度上建立有序行業(yè)競爭環(huán)境。

編輯:張瑜宸
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