五糧液自從在今年3月牽手蘇寧之后,其互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略不斷加速,讓業(yè)界對這一酒業(yè)大王的“觸電之旅”分外好奇。
實際上,面對互聯(lián)網(wǎng)、電商這些新生事物,五糧液從一開始就并未排斥。
從早期的初步試水,到2015年全面確立互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,五糧液已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路上越行越遠。
試水電商化
實際上,對于電商、互聯(lián)網(wǎng)這些新生事物,五糧液從一開始就持擁抱態(tài)度。但在具體的操作上,初期則以穩(wěn)步推進、積極試水為策略,從而逐漸形成了五糧液自身的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。
2012—2013年成為中國酒業(yè)黃金十年的轉(zhuǎn)折點,也成為先鋒酒企電商化的一個重要節(jié)點。在這一個階段,五糧液試水電商,網(wǎng)絡(luò)銷售渠道拓展的腳步明顯加快。
2013年下半年,五糧液搶灘入駐天貓,占領(lǐng)電商陣地。
2014年,五糧液集團開始全力籌劃“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,并針對線上渠道推出了專門產(chǎn)品,并謀劃以強大的品牌力和“互聯(lián)網(wǎng)+”布局進一步穩(wěn)固行業(yè)龍頭地位。
2014年6月5日,五糧液集團與京東集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方達成核心戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,五糧液登陸京東商城,并推出京東定制五糧液1618濃香型(618ml)白酒。雙方共同制定了“3年50億”的銷售目標。數(shù)據(jù)顯示,截至2014年底,京東自營平臺累計共完成3.8億元的五糧液核心產(chǎn)品銷售額。
根據(jù)統(tǒng)計,在2014年,五糧液主要以京東、酒仙網(wǎng)、宜賓新青年電子商務有限公司為主要電商合作伙伴和電商渠道商。
2014—2015年,因為諸多電商平臺的低價售賣行為,導致部分酒企與電商平臺決裂。但是,不同于其他知名酒廠的態(tài)度,五糧液2015年“雙11”已經(jīng)開始采用差異化策略與酒類電商攜手發(fā)展。
五糧液推出了差異化策略,聯(lián)手1919酒類直供推出425ml裝和1000ml裝的52°五糧液;將線上多渠道旗艦店交由酒仙網(wǎng)運營等。
這樣的策略頗受認同。在諸多業(yè)界人士看來,有些名酒企業(yè)沒有積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),又沒有采取差異化策略區(qū)別對待線上線下渠道,導致了線上與實體店價格體系的混亂。但是,五糧液則不同,其一直以來都在尋求既擁抱互聯(lián)網(wǎng)又不會沖擊線下原有體系的策略。而與1919酒類直供、京東合作推定制酒,就是五糧液在互聯(lián)網(wǎng)化、電商化方面的有效創(chuàng)新。
經(jīng)過一番試水,到2015年五糧液電商化成績斐然。根據(jù)京東公布的當年度“雙11”飲酒熱銷榜,五糧液排名第一,酒仙網(wǎng)上五糧液排名位列熱銷品牌第二。
在2014年五糧液第十八屆1218廠商共建共贏大會上,五糧液集團公司黨委書記、董事長唐橋表示,在白酒行業(yè)回歸新常態(tài)的背景下,只有迅速調(diào)整思路,改變市場運作模式,才能在調(diào)整中取得先機,把握競爭的主動性。當前,正處于互聯(lián)網(wǎng)時代,我們的思維、觀念、模式必須適應互聯(lián)網(wǎng)思維,借助互聯(lián)網(wǎng)思維來不斷為顧客創(chuàng)造價值。
在2015年五糧液股東大會上,五糧液集團公司總經(jīng)理、股份公司董事長劉中國頻頻提及互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。五糧液將形成酒類行業(yè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺,真正將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的信息流、物流、資金流以及渠道、消費者信心結(jié)合起來,最終建立起基于消費者大數(shù)據(jù)的綜合性平臺,形成五糧液互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略成型
經(jīng)過了初期的試水,以及與京東等諸多電商平臺的合作,五糧液在互聯(lián)網(wǎng)化方面積累了足夠的經(jīng)驗與認知。2015年,五糧液電商化進程加速,互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略日益成型。
2015年伊始,京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東親赴宜賓,品嘗美酒,并提出“2015年京東將成為五糧液最大的零售商”。雙方這次碰面,還宣布在2015年試水眾籌產(chǎn)品。
2015年3月22日召開的五糧液經(jīng)銷商營銷工作會議,成為五糧液確立互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個重要轉(zhuǎn)折點。
劉中國在這次會議上表示,“要讓互聯(lián)網(wǎng)成為前進的發(fā)動機”。劉中國在談到新型廠商關(guān)系內(nèi)涵時強調(diào),“新型廠商關(guān)系首先要有能力融入互聯(lián)網(wǎng)的大潮。今年(2015年)兩會上出現(xiàn)了‘互聯(lián)網(wǎng)+’的新概念,這一概念的含義是目前已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)和各個傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的新時期。廠商之間只要協(xié)調(diào)一致、各盡其責、各取其利,互聯(lián)網(wǎng)大潮完全可以成為我們前進的發(fā)動機,而不是洪水猛獸。”
五糧液股份公司副總經(jīng)理朱忠玉在談到2015年重點工作時認為,五糧液已經(jīng)到了必須把電商渠道和傳統(tǒng)渠道的關(guān)系擺上桌面的時候了。他們設(shè)想的電商渠道和傳統(tǒng)渠道的關(guān)系應該是各盡所長,相得益彰,共同把五糧液的總盤子做大。朱忠玉同時提及,目前五糧液已經(jīng)有一系列的舉措,包括規(guī)范主要電商的產(chǎn)品、價格,嘗試線上線下聯(lián)動的O2O模式等。
五糧液股份公司總經(jīng)理助理、五糧液品牌管理事務部部長陳翀在這次會上表述了五糧液電商渠道的幾大舉措——
第一,優(yōu)選電商渠道代理平臺,建立五糧液初級階段的電商渠道運營體系;第二,規(guī)范常規(guī)產(chǎn)品考核,尤其是價格維護,并創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)專屬產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)中心及專屬產(chǎn)品運營推廣體系;第三,利用電商宣傳和推廣資源,并整合線上線下資源,提升五糧液的品牌影響力;第四,加強電商團隊專業(yè)戶建設(shè),逐步實現(xiàn)五糧液電商渠道的戰(zhàn)略定位。
如果說經(jīng)銷商營銷工作會議傳達出了五糧液確立互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的信號的話,那么,2015年年底混改方案的出臺,則成為這一互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵步驟。
2015年10月30日,五糧液的混改方案正式出臺,公司擬募資23.34億元用于信息化建設(shè)項目、營銷中心建設(shè)項目、服務型電子商務平臺項目。其中,服務型電子商務平臺項目將投入7億元,獲得總?cè)谫Y金額將近三分之一的資金支持。可見,五糧液對電子商務領(lǐng)域的發(fā)展和改革已經(jīng)不遺余力。
業(yè)界認為,五糧液混改除了獲得機制體制的優(yōu)勢外,在這種優(yōu)勢之下加速推進互聯(lián)網(wǎng)化也成為重要目標。
2015年11月4日,在“首屆中國制造高峰論壇”上,五糧液集團公司總經(jīng)理、股份公司董事長劉中國表示,公司將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略,促進新一代信息技術(shù)和工業(yè)化深度融合,移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算、大數(shù)據(jù)的技術(shù)對市場運營模式產(chǎn)生變革。
建設(shè)核心大數(shù)據(jù)
在五糧液的互聯(lián)網(wǎng)邏輯之中,基于“以消費者為本”的理念,整合消費大數(shù)據(jù)就成為最為核心的要素之一,而其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略推進的重要步驟之中,大數(shù)據(jù)始終被放置在前面。
五糧液股份公司副總經(jīng)理朱忠玉就認為,“所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就是最終消費者的思維,以往我們提服務用戶,基本上只能到群體的層面,在個體層級就因為數(shù)據(jù)龐大、維護成本太高而無法真正落實。但是,互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)技術(shù)解決了這一瓶頸,我們的服務可以具體到個人,包括他的個人喜好、消費記錄等等。再深入看,互聯(lián)網(wǎng)時代層出不窮的各種新技術(shù)、新設(shè)備不過只是手段,消費者本身永遠居于不變的核心位置。”
2015年6月,五糧液與吆喝科技簽約,這被視為是傳統(tǒng)白酒行業(yè)在服務領(lǐng)域換代升級的重要事件,其中吆喝科技的大數(shù)據(jù)能力成為雙方合作的基礎(chǔ)需求。
吆喝科技將通過自主研發(fā)的App Adhoc Optimizer數(shù)據(jù)優(yōu)化平臺,為五糧創(chuàng)藝的高端生活定制平臺在用戶數(shù)據(jù)行為管理、場景構(gòu)建與精準推送等功能的研發(fā)、優(yōu)化階段提供技術(shù)支撐。讓喝五糧液的用戶,除了品嘗美酒以外還可以擁有更多美妙的消費體驗。五糧液方面認為,通過雙方的合作,五糧液將利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺、信息通信技術(shù),把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)酒行業(yè)結(jié)合起來,較為精準地鎖定目標消費群體、進一步滿足消費者的個性需求。
今年3月21日,五糧液牽手蘇寧簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并宣布雙方將在互聯(lián)網(wǎng)零售、渠道整合、產(chǎn)品包銷定制等方面展開深入合作,共同推進白酒行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)合作升級。
協(xié)議達成后,在蘇寧銷售的五糧液產(chǎn)品可實現(xiàn)源頭直采,由五糧液倉儲基地直達蘇寧物流倉庫,有效減少中間流通環(huán)節(jié),保證正品行貨能夠第一時間直達消費者手中。
發(fā)布會當天,蘇寧自營的五糧液官方旗艦店也在蘇寧易購同步上線。
劉中國表示,未來互聯(lián)網(wǎng)將會是推動白酒行業(yè)在生產(chǎn)、營銷、消費等領(lǐng)域進行創(chuàng)新發(fā)展最為有效的新動能,不僅將促進品牌與消費者直接互動,還將促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、新業(yè)態(tài)的不斷形成以及廣泛的跨界合作。五糧液與蘇寧此次攜手,將在產(chǎn)品、營銷推廣、大數(shù)據(jù)等方面展開合作,為白酒行業(yè)的發(fā)展帶來積極有益的探索。
除了利用蘇寧的O2O模式之外,大數(shù)據(jù)也是雙方合作的重點。據(jù)悉,蘇寧將進一步向五糧液開放大數(shù)據(jù)資源。
根據(jù)雙方的計劃,通過蘇寧遍布全國城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流網(wǎng)絡(luò),五糧液的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能夠直接配送到消費者家中,降低中間環(huán)節(jié)的成本和風險。而蘇寧線下的1600多家門店、1000多家蘇寧易購直營店和線上蘇寧易購,也將為五糧液提供更廣闊的展示和銷售平臺。五糧液將借助蘇寧大數(shù)據(jù)平臺,了解到全國億萬消費者的消費習慣,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和鋪貨計劃進行優(yōu)化調(diào)整,提升供應鏈管理的效率。
除此之外,5月19日,五糧液與唯品會在廣州舉行戰(zhàn)略合作啟動儀式。
唯品會董事長沈亞表示,唯品會擁有海量的消費大數(shù)據(jù)、豐富的電商行業(yè)運營經(jīng)驗、完善的自建物流體系以及一系列技術(shù)上的創(chuàng)新等優(yōu)勢。而這些,尤其是唯品會的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,正是五糧液所需要的。
業(yè)內(nèi)人士分析認為,五糧液全力擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程,就是不斷優(yōu)化渠道與策略的過程。從早期試水電商的差異化策略,到如今聯(lián)合京東、蘇寧拓展線上渠道、整合大數(shù)據(jù)資源,可以說,五糧液對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解與實踐,已經(jīng)走在了酒業(yè)前列。