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　　老張是做酒水批發(fā)生意的，但近幾年生意一直走下坡路，沒(méi)辦法就自己嘗試進(jìn)行白酒微信營(yíng)銷(xiāo)。為了做好白酒微商，他讓兒子建立一個(gè)微信社群，每天手握手機(jī)加好友、發(fā)廣告、刷屏，但是，效果還是不容樂(lè)觀。說(shuō)到這里，可能很多行業(yè)的微商也有類(lèi)似問(wèn)題的糾結(jié)：自己的微信生意為什么老是不見(jiàn)起色呢？

　　沒(méi)有信任莫談推銷(xiāo)

　　時(shí)下，顏值、共享經(jīng)濟(jì)以及O2O，是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱詞。這三個(gè)詞無(wú)不揭示了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新商業(yè)本質(zhì)，即所有的商業(yè)模式都要以“人的更多樣的需求”和“更極致快捷的體驗(yàn)”為中心。

　　身處酒業(yè)調(diào)整期的白酒微商，如何做到“滿(mǎn)足更多需求和提供極致體驗(yàn)”的品牌？顯然，白酒微商不能只是簡(jiǎn)單追求產(chǎn)品更便捷地到達(dá)消費(fèi)者手中，而是要思考如何建立消費(fèi)者陣營(yíng)，如何運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者關(guān)系。

　　社群是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，鏈接的是關(guān)系、信任，不僅僅是連接信息和交易。位于山東濟(jì)南的經(jīng)銷(xiāo)商王總，在酒水行業(yè)多年，王總有三種主要的方式做活社群營(yíng)銷(xiāo)：首先，雖然只是一名經(jīng)銷(xiāo)商，但是王總堅(jiān)持建立了自己的品牌社群；其次，對(duì)于那些還沒(méi)有能力或者沒(méi)有意愿建立品牌社群的經(jīng)銷(xiāo)商，完全可以和現(xiàn)在已經(jīng)成熟的社群進(jìn)行鏈接。例如，王總主要是做白酒品牌，有的經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有建立起完善的白酒消費(fèi)者社群，完全可以和業(yè)已成熟的“大商”社群進(jìn)行鏈接，一步步摸索建立和壯大自己的社群。

　　很多微商菜鳥(niǎo)或者說(shuō)是剛剛開(kāi)始做微信營(yíng)銷(xiāo)的人，只要發(fā)現(xiàn)有人加入自己的微信社群，通常是簡(jiǎn)單的寒暄和問(wèn)候之后，便直奔主題。推銷(xiāo)是講究時(shí)機(jī)的，時(shí)機(jī)不成熟，千萬(wàn)不要“驚動(dòng)”剛開(kāi)始加入你微信圈的人。否則，就像剛學(xué)垂釣的人一樣，不僅沒(méi)有能夠推廣你的產(chǎn)品，別人發(fā)現(xiàn)你在推銷(xiāo)和宣傳產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一種厭煩感，當(dāng)你第二次再推銷(xiāo)時(shí)，有可能他會(huì)申請(qǐng)退群。正確的方法是讓潛在客戶(hù)了解你，產(chǎn)生信任，久而久之，水到渠成。

　　社群運(yùn)營(yíng)的法寶：人格化品牌＋游戲化營(yíng)銷(xiāo)

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)過(guò)去的顛覆性非常強(qiáng)大，它改變了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，改變了人的生活習(xí)慣，打通了不同領(lǐng)域的界限。未來(lái)的品牌也好，產(chǎn)品也好，都會(huì)人格化、娛樂(lè)化，每一款產(chǎn)品就如同社會(huì)中的一個(gè)人，都有他的外形、個(gè)性，我們?cè)趧?chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品放到社會(huì)中的時(shí)候就要給他定調(diào)，塑造他的個(gè)性，他的靈魂，用戶(hù)在使用這款產(chǎn)品的時(shí)候，更像是在為自己個(gè)性宣言，它也會(huì)成為一群人的精神信仰。

　　白酒微商要順應(yīng)“一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化、一切品牌都將人格化”的趨勢(shì)，拋棄傳統(tǒng)守舊的營(yíng)銷(xiāo)方式，建立人格化的廠商品牌，進(jìn)行游戲化營(yíng)銷(xiāo)。

　　建立人格化品牌?

　　人和組織不容易建立感情，人和人更容易建立感情。一個(gè)企業(yè)要與消費(fèi)者建立感情，最好的方式是建立一個(gè)人格化的品牌。品牌人格化是為了將消費(fèi)者的需求升級(jí)，從功能需求到滿(mǎn)足他們的精神需求，讓他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的時(shí)候更有成就感，更能展現(xiàn)自己的個(gè)性，我們要做的就是讓喜歡的人更喜歡。

　　進(jìn)行游戲化營(yíng)銷(xiāo)

　　人和人之間的關(guān)系因?yàn)榛?dòng)而加強(qiáng)，與分銷(xiāo)商之間建立更強(qiáng)的聯(lián)系和互動(dòng)，讓分銷(xiāo)商能夠主動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品，從而提高分銷(xiāo)商進(jìn)行傳播擴(kuò)散的積極性。

　　位于湖北武漢的劉總，是位80后，涉足酒水行業(yè)近十年，從來(lái)沒(méi)有“安分過(guò)”。他牽手年輕人青睞的諸多時(shí)尚餐廳，舉行美食大賽、攝影大賽，曬美食和美酒。通過(guò)報(bào)名、投票等形式，與分銷(xiāo)商、消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。以游戲的形式，劉總對(duì)自己的品牌進(jìn)行推廣，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　另外，劉總還通過(guò)微信號(hào)，開(kāi)展一周2～3次的白酒秒殺活動(dòng)，進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。

　　心有靈犀一點(diǎn)通，微信營(yíng)銷(xiāo)求“三共”

　　如何玩好社群？首先放下“端莊”的姿態(tài)，構(gòu)建更加細(xì)分的社群，其次讓社群幫助你創(chuàng)新并推廣產(chǎn)品，今天消費(fèi)者創(chuàng)造力越來(lái)越強(qiáng)，社群本身可以構(gòu)造新的價(jià)值鏈。

　　微信營(yíng)銷(xiāo)求“三共”，這里所謂的“三共”是指：找到共性的話題、共同的愛(ài)好以及共同的需求。

　　第一要?jiǎng)?wù)就是“開(kāi)發(fā)和挖掘”朋友的愛(ài)好；第二是找到共性的話題；第三是找到共同的需求。一些剛剛從事微商的菜鳥(niǎo)，往往不注意這兩個(gè)方面，一看到有朋友添加進(jìn)來(lái)，不管人家有沒(méi)有共性的話題、共同的愛(ài)好和共同的需求，只顧直白白地推廣自己的產(chǎn)品，結(jié)果進(jìn)來(lái)一個(gè)，談崩一個(gè)；進(jìn)來(lái)兩個(gè)，談跑一對(duì)。

　　群聊的話題要引起關(guān)注和參與

　　一位做白酒微信營(yíng)銷(xiāo)的人，建立了一個(gè)群。他在群里發(fā)了這么一句話：“孩子到了談婚論嫁的年齡了，勸其不聽(tīng)該怎么辦？”結(jié)果，群里的朋友馬上反饋：“孩子的事，做家長(zhǎng)的有的能做主，有的就由他們自己做主吧”“可以先了解，孩子是想先立業(yè)，還是先結(jié)婚”……

　　顯然，有著這樣一個(gè)共同話題，引起許多微信朋友的參與及關(guān)注。當(dāng)有人問(wèn)他：“你是從事什么工作？”他就順理成章把自己代理的某品牌白酒的事說(shuō)了出來(lái)，同時(shí)，順便拜托大家如果有白酒需求，他會(huì)比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)惠的價(jià)格，并保證質(zhì)量的前提下賣(mài)給大家。

　　后來(lái)，微信圈里有一朋友家里有了白酒的需求，主動(dòng)要求他提供白酒。事情過(guò)后，在微信互動(dòng)里，他又和朋友針對(duì)白酒的質(zhì)量、送貨及時(shí)性問(wèn)題、親戚朋友的飲用口感、口碑評(píng)價(jià)等作一番溝通，朋友對(duì)他的白酒的質(zhì)量、配送貨時(shí)間、朋友的口碑又作了一番點(diǎn)贊。

　　如何在微信上運(yùn)營(yíng)社群

　　1.個(gè)人號(hào)是與客戶(hù)建立關(guān)系最強(qiáng)的鏈接，朋友圈是互動(dòng)最好的土壤。

　　2.朋友圈的內(nèi)容是服務(wù)于個(gè)人號(hào)角色的包裝和塑造。比如微商的朋友圈經(jīng)常發(fā)這樣幾類(lèi)內(nèi)容：雞湯、情感、勵(lì)志類(lèi)；炫富類(lèi)，讓人仰慕；商業(yè)類(lèi)，發(fā)展下線和產(chǎn)品信息。

　　3.朋友圈的互動(dòng)點(diǎn)贊和評(píng)論加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系，發(fā)產(chǎn)品信息要注意圖文的推送質(zhì)量。

　　4.微信群的互動(dòng)基于一個(gè)群設(shè)立的目的和規(guī)則。比如一個(gè)為分銷(xiāo)商建立的官方信息發(fā)布群，可以做的互動(dòng)較多的是福利發(fā)放類(lèi)型的：比如群主紅包、免費(fèi)試喝、秒殺等，提高分銷(xiāo)商對(duì)群的關(guān)注度。

　　不管是在哪個(gè)平臺(tái)，從客戶(hù)詢(xún)單開(kāi)始，一直到客戶(hù)第一筆交易結(jié)束，通過(guò)所有接觸點(diǎn)的溝通與接觸，將客戶(hù)加成微信好友。比如在消費(fèi)者詢(xún)單時(shí)，白酒微商可以告訴客戶(hù)下單后，我們有專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)顧問(wèn)或者店長(zhǎng)微信，不僅24小時(shí)為您服務(wù)，而且還可以領(lǐng)紅包；下單后，微商客服可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話溝通；發(fā)貨后，短信通知……總能找到適當(dāng)?shù)睦碛杉拥娇蛻?hù)的微信，繼而構(gòu)建客戶(hù)群體的大數(shù)據(jù)資料庫(kù)。

　　老客戶(hù)如何加好友？白酒微商可以通過(guò)“微信＋郵件”來(lái)激活老客戶(hù)，給客戶(hù)發(fā)短信，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行健康知識(shí)傳播等，引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)加微信來(lái)獲得獎(jiǎng)品或者利益。

　　比如，你是一個(gè)做白酒的微商，就不能赤裸裸地發(fā)白酒的硬廣告。可以向微信朋友分享關(guān)于白酒如何養(yǎng)生、保健知識(shí)、白酒釀造技術(shù)介紹、白酒的小貼士、飲酒溫馨提示等等，再順帶提一下自己的白酒產(chǎn)品。這樣做才能讓人覺(jué)得分享的是價(jià)值，客戶(hù)不僅為你的酒文化買(mǎi)單，還為你的產(chǎn)品買(mǎi)單，做到推廣的是酒文化，購(gòu)買(mǎi)的是產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　打造微信“樣板客戶(hù)”

　 曬出他人“購(gòu)買(mǎi)故事”

　　一開(kāi)始做微商或建立微信社群以后，馬上就想讓客戶(hù)跟你買(mǎi)單，這是許多微商都喜歡追逐的結(jié)果和目的。但是，只有這種想法還不夠，接下來(lái)你要想方設(shè)法怎樣來(lái)營(yíng)銷(xiāo)推廣你的產(chǎn)品才是行動(dòng)的開(kāi)始。怎么來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品呢？我們應(yīng)該找一個(gè)“樣板客戶(hù)”，或者說(shuō)開(kāi)發(fā)一個(gè)“樣板客戶(hù)”。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式上叫做“樣板市場(chǎng)”。具體的做法是：把酒免費(fèi)送給一些意見(jiàn)領(lǐng)袖試喝，僅僅要求這些“樣板客戶(hù)”把他使用該產(chǎn)品的體驗(yàn)的心得在群里發(fā)布出來(lái)。

　　俗話說(shuō)：醉翁之意不在酒。可以說(shuō)，我們打造“樣板客戶(hù)”的目的就是“在乎產(chǎn)品推廣也”。因?yàn)闃影宓牧α渴菬o(wú)窮的，所以，接下來(lái)樣板同樣帶來(lái)的“商機(jī)”也是無(wú)限的。比如，你若是一位白酒微商，這時(shí)你就要重點(diǎn)打造這個(gè)“樣板客戶(hù)”，激勵(lì)客戶(hù)在群里“大肆”宣傳分享使用體驗(yàn)；或者，以賣(mài)出一瓶有小利，賣(mài)出一件多激勵(lì)來(lái)對(duì)“樣板客戶(hù)”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。注意，在激勵(lì)“樣板客戶(hù)”的同時(shí)，要在微信圈里曬出其他客戶(hù)的“購(gòu)買(mǎi)故事”。