縱觀各品牌白酒在宴席場合的角逐鏖戰,“激情后的疲憊”成為諸多白酒廠商所表現出的一種“新常態”,宴席用酒促銷于其而言更是成為“雞肋”——不做宴席促銷,其他做宴席促銷的品牌就會擠掉你的市場份額;做宴席促銷的話,又要面對資金實力不足、人力配置不足等問題,甚至還要面對來自傳統渠道的壓力,所謂的宴席促銷方案便如同“行尸走肉”般散落在一些旮旯角落。
宴席用酒的兩種表現
通過對宴席用酒促銷的梳理、總結,目前市場上宴席用酒的促銷主要表現為:
以婚宴用酒促銷為主。婚宴用酒量大,傳播范圍廣,并且婚宴場合可以貫穿全年,因此一旦婚宴促銷方案被制定出來,就可執行全年。而關于升學宴、生日宴等宴席場合,似乎只是一種純粹的“應景”產物,該類宴席場合的方案設計,無非也就是在婚宴促銷方案的基礎上換換“標題”,促銷形式與獎品都未作針對性調整,當然最尷尬的是連“標題”都顯得同質化,如升學宴促銷千篇一律的“金榜題名”。
以買贈為主要促銷形式。買贈對于購買者而言,可能最為實惠,也是吸引客戶購買的重要刺激點。不可否認,買贈的促銷形式在前幾年效果顯著,但是這種拼資源的促銷形式也讓很多區域性酒企,或實力有限的經銷商難以持續開展,并且隨著消費越來越理性,客戶對這種買贈的促銷形式也變得越來越麻木,如果非市場主流產品,基于買贈的促銷形式很難成為賣點。
宴席促銷與通路銷售的脫節。在以婚宴場合為促銷對象、買贈為促銷形式下,用哪一個產品做宴席促銷,是廠商需要慎重考慮的問題。如果用通路產品做宴席促銷,勢必會傷害傳統渠道的利益,所以部分廠商會單獨選擇一支產品作為專門的宴席用酒,但不論何種形式,宴席用酒促銷對通路銷售的幫助不大,甚至是宴席用酒越火爆,通路銷售越不景氣,所以對于“以傳統渠道為主要銷售渠道”的產品而言,必須統籌考慮宴席促銷與通路銷售的關聯性。
2015年在中部某縣級市場調研時,發現該縣某地產白酒品牌推出的一個系列新品,根據公司規劃,該系列產品作為公司主導品系,所以整體鋪貨率較高,但是由于產品上市就以“買一贈一”加“推薦人獎勵”的形式主攻婚宴場合,盡管促銷氛圍轟轟烈烈,但最后的情形卻是渠道上的銷售寥寥無幾,而婚宴場合產生的銷量也不過是“杯水車薪”。
“場合細分,情感共鳴”的場景式營銷
宴席于白酒消費而言,是典型的聚飲場合,但是因市場不同、消費環境不同,消費的訴求也必然不同,因此,針對宴席用酒的促銷推廣,須根據不同宴席場合進行細分,并基于細分的場合去構建能觸動目標客戶情感的消費場景。
如果說以前的宴席促銷是用“重視投入產出比”的銷售性思維方式去設計方案,那么未來的宴席促銷方案設計必然是基于“場合細分,情感共鳴”的場景式營銷。
宴席場合包括婚宴、升學宴、生日宴、同學聚會、單位聚會、商會聚會,以及家庭聚會等等;有些區域甚至還存在以祭祀、祈福為目的,以村落或家族為單位,定期組織開展的一些聚會,如觀音會、火神會等。這一系列的聚會都可構成宴席用酒的場合,但是用酒的消費訴求卻明顯不同,即便是同一類型場合也會細分出不同的宴席用酒場合,如生日宴可以細分出周歲宴、壽宴、整歲宴等。這些不同的宴席場合,消費場景也會不同,在促銷方案設計時,如果忽略場景的差異性,最終的整體促銷效果也必然會差強人意。
因此,以“場合細分,場景共鳴”作為宴席用酒促銷方案的設計理念時,宴席用酒促銷方案設計還應遵循以下三原則:
入場有故事——將一系列鮮活的場景串聯成動人的故事。宴席講究寓意、講究氛圍,宴席之所以能成宴席,是因為宴席背后是相應的文化氛圍作為驅動因素。客戶選擇某產品作為宴席用酒時,不僅考慮白酒的品牌、價格、實惠等因素,還在于產品是否在情感訴求上符合他的意愿。因此,宴席用酒促銷方案設計者應該充分考慮區域文化、以及該場合中白酒消費的一切關聯訴求點、消費場景,并將這一系列的關聯場景進行重構串聯,用打動人心的故事吸引客戶,解決客戶嘗試購買的問題。
在場能引爆——讓宴席現場所有的人都能充分參與互動。宴席作為最為典型的白酒聚飲場合,可以向更多的消費群體實現產品的展示推廣,但同時我們也發現,很多宴席的用酒對現場其他人的直接影響力不大。今天在場的人,下次在同樣場合下,很少會用今天宴席上的酒,除非今天的宴席用酒是市場流行品牌,究其主要原因在于——促銷活動跟自己沒有關系。因此如果將促銷對象僅僅定格于購買客戶,而忽略在場消費者的參與互動,在場消費者是很難對桌子上的白酒產生興趣,所謂的認知加深、認可強化更是無從談起,尤其受酒駕、理性消費、健康飲酒等因素的影響,個人在宴席場合的單次飲用量普遍減少,對白酒的關注度本身就不高。
離場有口碑——讓宴席成為佳話,讓宴席用酒成為話題。不論是基于何種場合的促銷,都應該通過某一個點形成口碑,如果說在宴席現場制造了引爆點,那么就應該充分發揮引爆后的余震效應,通過這種余震效應所形成的口碑,進一步擴大影響力,不僅最大化實現在場的人能在離場后“觸景生情”,遇到同樣的宴席場合,不僅會向身邊親近的人推薦該品牌白酒,同時,如果自己需要宴席用酒時,首先想到的也是該品牌的白酒。
系統化的促銷模式
白酒宴席促銷是一個系統的工程,不是隨便做一個宴席促銷政策就可以實現銷量的增長,或實現品牌力的提升。如果白酒廠商對宴席促銷沒有足夠的重視,就沒有必要開展宴席促銷,否則也是浪費資源;如果要開展宴席促銷,就應該認真思考以下幾點:
明確促銷目的。白酒宴席促銷目的包括產品推廣、提升銷量、品牌形象塑造等,如果不能明確促銷目的,又何來對促銷效果的評估?甚至會出現促銷主題、促銷形式、促銷內容三者毫無關聯的尷尬情形。
明確促銷受眾。促銷受眾與消費場合緊密關聯,不僅是宴席用酒的直接決策者和影響決策者,也是宴席用酒的口碑傳播者。只有明確促銷受眾后,才有可能設計出打動人心的促銷方案。
會講故事。一場宴席本身就是一個故事,而這場宴席上出現的人都在故事里扮演著相應的角色,每一瓶酒、每一道菜都是身份的體現,或許一個寓意選擇一個品牌,又或許一份記憶選擇一個品牌,也許僅僅只是因為價位、市場流行選擇一個品牌……,但不論怎樣,背后總是有選擇的理由。基于不同的宴席場合,我們也為很多白酒品牌設計過相應的促銷方案,但是總結后發現:凡是成效顯著,甚至是超出預期目標的促銷活動,其背后必然有著觸動人心的故事。
發現熱點。熱點是事件營銷的核心,而在宴席場合能否將事件營銷的效益發揮到極致,尤其是階段性的宴席場合促銷,關鍵在于能否對相應的熱點進行深度挖掘、關聯,進而制造出可傳播、值得傳播、能夠傳播的話題。
整合傳播。促銷方案能否得到有效落實,離不開有效的傳播。傳播路徑可以有多種,但是能否有效傳播,需要整合考慮傳播路徑的便捷性、傳播工具的傳導性、傳播形式的針對性等,在進行活動傳播時,應該做到傳統傳播與新媒體傳播的有機結合。
對于白酒廠商而言,關于宴席場合中的白酒營銷,不論你是因為“入不敷出”已經覺得筋疲力盡,還是因為“舍不得”還在拼命堅持,又或者是因為“山高我為峰”而洋洋自得,宴席作為白酒聚飲的重要場合,始終客觀存在,對白酒場景營銷的貢獻依然是有增無減。但是就如何開展白酒宴席促銷,必須以“場合細分,場景共鳴”的理念進行重新審視,堅持“入場有故事,在場能引爆,離場有口碑”的設計原則去構建消費場景,在明確促銷目的和促銷受眾的基礎上,用故事打動人、結合熱點話題、整合傳播等實現促銷活動落地性。