結(jié)束農(nóng)耕時(shí)代之后,社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織就已經(jīng)是建立在分工與合作體系了。單就經(jīng)濟(jì)組織而言,在社會(huì)領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)了不斷的分工與合作升級(jí),勞動(dòng)關(guān)系和分配關(guān)系也不斷地變遷。
當(dāng)前,更多的企業(yè)思考,要建立什么樣的一種組織結(jié)構(gòu)、組織體系和組織關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青,才能避免“打工”式的松散組織關(guān)系。甚至,有部分企業(yè)研究宗教組織,寄希望于借用宗教組織體系建立企業(yè)的組織體系。
更多的探索并沒有真正把握經(jīng)濟(jì)組織,尤其是企業(yè)組織變革的真諦,我們研究了企業(yè)組織體系和組織關(guān)系的諸多失敗案例和成功案例,從重構(gòu)的角度提出組織體系和組織關(guān)系建立的三大基礎(chǔ)。
一是組織的價(jià)值觀。
經(jīng)濟(jì)組織尤其是企業(yè)組織,大多成敗于組織的價(jià)值觀。價(jià)值觀是組織的靈魂,是維系組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的紐帶。但是經(jīng)濟(jì)組織尤其是企業(yè)組織,一直是用分配方式,或者經(jīng)濟(jì)利益建立的價(jià)值觀,最直接的方式就是績(jī)效體系。我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期就提出了“按勞分配,多勞多得”的分配體系,而這種分配體系進(jìn)一步成為了企業(yè)的價(jià)值觀。
分配體系成為價(jià)值觀之后,多和少就成了組織不穩(wěn)定根源。盡管多勞多得貌似非常公平,我們應(yīng)該清楚,有些多和少是可以用指標(biāo)衡量的,但一部分是沒有辦法按照數(shù)字化指標(biāo)衡量的,盡管平衡積分法和KPI管理及分配考核辦法,一度非常流行。
但是,隨著80、90,成為組織主體之后,單純的績(jī)效和分配關(guān)系很難成為組織關(guān)系的紐帶。這個(gè)時(shí)候,就出現(xiàn)了價(jià)值觀缺失,組織成員的敬業(yè)精神、吃苦精神,甚至是和組織同甘共苦的精神沒有了,組織成員非常不穩(wěn)定。
改變單純的績(jī)效和分配體系下的價(jià)值觀導(dǎo)向,就要建立平臺(tái)式的組織,就要給組織成員一個(gè)可以寄托終身的家園。避開“狼性”教育,樹立共榮共享的組織文化,依托幸福文化建立企業(yè)的價(jià)值觀。
二是組織目標(biāo)。
組織目標(biāo)是組織愿景的核心組成部分,只有把目標(biāo)上升為組織愿景,目標(biāo)的價(jià)值才能得以體現(xiàn)。如果目標(biāo)不能上升到愿景層面,就會(huì)成為一種單純的考核或者管理控制。
因此,目標(biāo)一致并上升到組織愿景層面是目標(biāo)管理的關(guān)鍵。如何才能做到呢?一是圍繞目標(biāo)塑造愿景。通過目標(biāo)建立組織的未來愿景,以激發(fā)組織成員的潛能。二是圍繞目標(biāo)建立組織成員能力考評(píng)體系。當(dāng)然需要改變單純的組織考核體系,通過訓(xùn)練、培訓(xùn)的方式提高組織成員的目標(biāo)達(dá)成能力。三是通過目標(biāo)考評(píng)建立淘汰機(jī)制。組織成員過于頻繁流動(dòng)與更換是個(gè)問題,同樣,組織成員尤其是組織的上層人員不能夠有效更新,就會(huì)出現(xiàn)“醬缸”現(xiàn)象,這也是很多企業(yè)出現(xiàn)僵化而被市場(chǎng)淘汰的根源。
三是利益一致。
一段時(shí)間以來,我們組織管理在多勞多得的背景下,出現(xiàn)了個(gè)體行為大于組織行為的現(xiàn)象,這也是組織發(fā)展進(jìn)入誤區(qū)的根源。一個(gè)時(shí)期以來,很多經(jīng)濟(jì)組織,尤其是企業(yè),出現(xiàn)了個(gè)人英雄主義,也就是組織成敗基本上取決于某一個(gè)組織成員。空降兵成為企業(yè)決策組織建立的主要方式。
如果組織利益成為組織成員利益的核心,就會(huì)出現(xiàn)齊抓共管,群策群力,就會(huì)避免本位主義。
當(dāng)然,很多企業(yè)也會(huì)以“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的現(xiàn)象來質(zhì)疑組織利益。其實(shí),我們深入的研究發(fā)現(xiàn),組織的領(lǐng)導(dǎo)決策者與組織成員之間,只有利益一致才能更好實(shí)現(xiàn)分工與協(xié)作。兵與將是組織分工和協(xié)作的有機(jī)整體。將強(qiáng)兵若或者兵強(qiáng)將弱都是組織結(jié)構(gòu)的問題,不是組織利益成為第一位就不會(huì)出現(xiàn)這種局面。