又是一個不眠夜。劉青揉揉眼,翻看了一遍將在2016年年終總結會上發言的PPT。
窗外,路面上已經鋪了薄薄的一層積雪,三三兩兩的行人緩步前行。
作為一名合格的銷售人員,就要“知己知彼”。
知己,一方面是對所在企業及產品有全面深入的了解;另一方面,是指對自己的銷售能力和銷售潛力有客觀、清醒的自我認知;知彼,則是對主要競爭對手的終端銷售渠道、代理商概況、銷售業績和市場策略等有精準的把握和分析,能夠透過“市場”這面鏡子,認識問題、發現問題、解決問題。在PPT的結尾,劉青做了這樣的總結。
作為四川一家知名酒企的區域負責人,80后的劉青在酒海中泡了八個年頭,深知銷售是只講功勞不講苦勞更不講疲勞的工作,銷售業績——是衡量銷售工作得力與否的唯一尺度。
這一年來,劉青負責的L區域,業績較去年增長了20%,獲得了公司銷售總監的“點贊”。
一波兩折,大商合作不盡人意
2015年,因為賞識劉青的干勁兒與魄力,新任L大區經理把劉青帶到了他的“地盤”,讓他負責市場開發工作。
初到新區域開拓市場,劉青兢兢業業地跑市場、談合作、簽單子。
2015年初,公司新推出了一款商務用酒——A產品,市場價格定為約120元/瓶。在L地區的地級市Y市場,劉青經朋友介紹,認識了向總,僅僅去了向總公司兩趟,向總頗為爽快地答應代理A產品。
雙方徹談后,向總提出了要求企業方面給予大力度的廣告支持和活動支持,劉青在權限范圍內給予了最大的支持力度。五天后,A產品擺到了向總店面內。
一個多月過去了,A產品賣出去了三件。顯然,這不合常規。經過了解,劉青發現,向總常年與H廠家保持合作,其主打的商務用酒價位為140元/瓶,與A產品形成了明顯的競爭。經過比較不難發現,A產品的包裝、口感、價位較H廠家的商務用酒略勝一籌,向總之所以答應代理,是想通過取得A產品“代理”,用消極的方式,降低A產品對原有代理商務用酒的市場沖擊。
另外,向總還通過“引進”A產品的方式,提高了與H廠家的談判籌碼,H廠家不得不加大了對其市場促銷的支持力度。
果斷中止合作后,劉青向王總拋出了“橄欖枝”。
與王總的結識,源于一次朋友聚會,王總的商貿城經營著白酒、葡萄酒、啤酒等,與多家廠商保持著常年的合作關系。
這次,王總承諾在2015年要達到20萬的銷貨額,這無疑是給劉青吃了顆“定心丸”。毫無疑問,A產品需要大力度的促銷和市場推廣,才能被Y市場接受。
事實是,針對二、三級終端商的促銷訂貨會也開了,終端賣場的促銷也如火如荼地展開了,半年下來,A產品的銷量還是上不去。找王總談,其給出的理由是:當下,市場景氣度不高,促銷對推動銷量上漲略顯乏力,消費者購買熱情不高;另外,新品上市總有個被認知的過程,銷量不可能一下子“竄上去”。
王總給出的解釋,既是“實情”,又是托辭。這是大商慣用的理由,把銷售量不達標的原因歸結于廠家和產品上,而不是自己的努力不夠。
由大轉小,優選大商
真正的失敗只有一種,那就是半途而廢。劉青深信A產品的市場潛力,思考了與該地區大商合作失敗的原因,決定改變策略,從中小經銷商做起。
說干就干。
劉青不辭勞苦地拜訪終端客戶,每天都要制訂出相應的拜訪計劃和必需完成的事項,逼著自己以高度的熱情和責任感,有條不紊地實現目標。
劉青與公司派駐的兩名業務員一起,經過2個月的攻關,將A產品擺進了Y市場一批終端商的店面里。為了擺脫A產品成為“擺設”的尷尬局面,劉青聯手一批終端商開展了大規模的有效促銷活動。
通過促銷活動,產品形成了旺銷,合作的終端商拿到了一定的返點和活動支持費用。漸漸地,Y市場的大大小小的終端商,主動找到劉青,要求與其進行合作。
有了前車之鑒,劉青不再盲目選擇大商,這次,他與大區經理一道,優選了兩家渠道網絡健全的“成長型”經銷商,結為合作伙伴。
作為廠家的業務員,單純了解自己的業務,只是銷售的基礎。了解終端商的需求和業務開展情況,才能更有力度地推進自己的工作。同時,高質量地協助終端商解決市場問題,終端商從中受益了,才能更有效地達成銷售工作。
與選定的兩家經銷商合作后,劉青又一門心思地撲在了市場上,將工作重心向兩家經銷商的下游終端傾斜。經常與合作經銷商的老板一起跑市場,幫助其開拓下游終端商,協助他們提升銷售量。
這樣一來,經銷商的業績穩穩地提升了,劉青和業務員們也掌握了該地區酒水市場的一手資料和客戶概況,制訂促銷策略也更加得心應手。
良性循環開始了,也就為2016的業績增長,打下了好的基礎。