的確,在萬物皆可播的今天,全民直播帶貨的熱潮撲面而來。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,2020年第一季度直播相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)量1442個(gè),達(dá)十年來新高,較2019年同期增長(zhǎng)了115%。專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),2020年中國(guó)在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人,市場(chǎng)規(guī)模將突破9,000億元。
在直播帶貨異?;鸨漠?dāng)下,政府官員、藝人明星、商界大佬紛紛踩點(diǎn)入場(chǎng),仿佛后疫情時(shí)代,不做場(chǎng)直播帶貨就趕不上這趟時(shí)髦的列車。特別是618年中大促,酒水圈的大佬、網(wǎng)紅們也是十八般武藝齊裝上陣,接連入局酒類直播帶貨,有人被“拔草”,自然就有人被“割韭菜”。專業(yè)人士指出,瘋狂追求酒類直播帶貨的背后,需小心繁華過后一地雞毛。
酒類直播尚未常態(tài)化
“2分鐘賣出了超過20000瓶葡萄酒。”
“我們準(zhǔn)備了13000箱白酒,大概400多萬元的貨。5分鐘內(nèi)就銷售了過萬箱。”
翻看近日各大名人的直播間,酒類產(chǎn)品出現(xiàn)的頻率不算低,啤酒、雞尾酒、白酒、葡萄酒等各個(gè)酒種輪番上陣。盡管出現(xiàn)在羅永浩、薇婭等直播間的酒類銷售都很“火爆”,但相比化妝品、零食等分秒下單拼手速的品類來說,酒類直播帶貨在“直播經(jīng)濟(jì)”中并非主流。
6月8日,獨(dú)立第三方監(jiān)測(cè)服務(wù)商O’Ratings正式發(fā)布旗下基于獨(dú)創(chuàng)科學(xué)指標(biāo)體系的O’Ratings TOP20直播排行榜及直播監(jiān)測(cè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),6月8日~14日的一周里,薇婭的直播收視率第一,辛有志拿下帶貨王,而熱度率排在首位的是明星張庭。觀看人數(shù)峰值最高的為49.8萬,最低為8.5萬。而最高收視率是同期59城電視劇收視冠軍的3倍還多。從品類和從業(yè)人員來看,僅有酒類銷售的直播都不在最熱的榜單上。
“目前,酒類直播并沒有特別火的,也不會(huì)像化妝品一樣爆很多單。前兩天,酒圈網(wǎng)紅‘醉鵝娘’和明星吳樾剛在抖音做了一場(chǎng)直播,賣的商品也是琳瑯滿目。如果單純做酒水直播,只能趕到平臺(tái)大促,比如618、雙11的效果會(huì)比較好。”山東金梔酒業(yè)有限公司總經(jīng)理王文乾告訴《華夏酒報(bào)》記者。
對(duì)此,成都大成銀通商貿(mào)有限公司總經(jīng)理唐松林表示,酒類在直播中是一類小眾產(chǎn)品,消費(fèi)群體有一定的局限性。加上很多直播平臺(tái)出臺(tái)了包括不同酒種在內(nèi)的相關(guān)禁售類目,而部分酒企又禁止在直播平臺(tái)上銷售相關(guān)酒類產(chǎn)品,目前,酒類直播銷售并未實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
葡萄酒行業(yè)觀察家、評(píng)論家董樹國(guó)也表示,酒是需要場(chǎng)景消費(fèi)的品試商品,不像衣服、電器等可以試穿、試用。開瓶即為消費(fèi),不滿意也無法享受無理由退款政策。此外,直播人員缺乏酒類相關(guān)知識(shí),酒品的品牌力、信任度不確保等因素,使很多消費(fèi)者對(duì)其“望而卻步”。
“就今天來看,酒類直播和當(dāng)時(shí)酒類電商其實(shí)本質(zhì)上差不多。直播帶貨是基于電商新媒體發(fā)展起來的一個(gè)新業(yè)態(tài)。雖然表現(xiàn)形式發(fā)生了很大的變化,但它的本質(zhì)沒有變,依舊是電商的渠道性和傳播的人格化。”和君咨詢集團(tuán)合伙人、酒水事業(yè)部主任李振江表示,如果單純從銷售角度上講,直播并不會(huì)對(duì)酒類帶來太大的價(jià)值或者根本性作用。
顯然,直播帶貨并非提振銷量的“救命稻草”。有專業(yè)人士直言,直播帶貨對(duì)于商家而言,絕大多數(shù)都是虧本甚至是巨虧的。
入局需謹(jǐn)慎
“現(xiàn)在一窩蜂上的直播機(jī)構(gòu)三個(gè)月后80%會(huì)死掉,一將功成萬骨枯是商業(yè)常識(shí)。”聯(lián)創(chuàng)資本CEO、管理合伙人高洪慶近日在“第14屆中國(guó)投資年會(huì)·年度峰會(huì)”上表示。
直播帶貨的火爆滋生了大量的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。目前,從網(wǎng)上可以找到相當(dāng)多提供視頻直播平臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的商家,按需求提供套餐,且價(jià)格低廉。據(jù)梨視頻報(bào)道,電商戰(zhàn)略分析師、海豚智庫創(chuàng)始人李東成表示,直播數(shù)據(jù)50%是水分。
“很多直播平臺(tái)會(huì)簽保底流量,這也是為什么直播時(shí)前端數(shù)據(jù)看上去會(huì)比較漂亮,但結(jié)合銷量和觀看人數(shù)對(duì)比,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在直播間刷量、吸粉,已經(jīng)是平臺(tái)、主播、MCN公司公開的秘密。”有業(yè)內(nèi)人士指出,要警惕部分不法商家通過刷單、依靠“坑位費(fèi)”賺快錢。他們往往在完成銷售任務(wù)后,就不再繼續(xù)銷售貨物,但商家第二天會(huì)收到大批量的退貨訂單。
此外,直播間里的“行業(yè)壁壘”較低,同類產(chǎn)品會(huì)反復(fù)出現(xiàn),今天A品牌好,明天B品牌好,后天C品牌還好。在沒有排他性的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,不少商家往往都要以“全網(wǎng)最低價(jià)”來吸引粉絲購(gòu)買。
前不久,前淘寶直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓發(fā)微博表示,“現(xiàn)在一場(chǎng)直播沒幾個(gè)億都不好意思發(fā)戰(zhàn)報(bào)寫新聞了,不要以為東西真那么好賣,1元秒的車按原價(jià)算銷售額,打5折的商品按原價(jià)成交,PV算觀看人數(shù),個(gè)個(gè)都在放衛(wèi)星??游毁M(fèi)+流量費(fèi)+刷單成本+全網(wǎng)最低價(jià),商家還剩幾個(gè)子?”
“口紅一哥”李佳琦就曾在直播間里“訴苦”,說自己經(jīng)常被各大化妝品牌的經(jīng)銷商們投訴,因?yàn)樵谒辈ラg里出現(xiàn)的化妝品售價(jià)比經(jīng)銷商拿到的代理價(jià)還低,折扣有時(shí)甚至超過海外商超價(jià),還會(huì)有不少代購(gòu)從直播間里“囤貨”。
“直播帶貨的本質(zhì)是低價(jià)促銷。但長(zhǎng)期進(jìn)行特價(jià)帶貨會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格體系出現(xiàn)混亂,而價(jià)格體系一旦混亂,勢(shì)必會(huì)對(duì)原有的線上及線下市場(chǎng)造成大規(guī)模沖擊,可能會(huì)導(dǎo)致前期付出的市場(chǎng)培育精力全部付之東流。”從事葡萄酒電商直播的王女士對(duì)《華夏酒報(bào)》記者說,低價(jià)促銷對(duì)追求“短平快”的酒企來說,沒有做市場(chǎng)培育的訴求相對(duì)適合,而對(duì)成熟酒企和品牌來說卻不盡其然。
“從目前酒類直播銷售來看,還沒有出現(xiàn)任何酒企拿主流大單品做低價(jià)銷售的。”王文乾告訴《華夏酒報(bào)》記者,一些名酒廠進(jìn)直播間多是以品宣為主,帶貨為輔。
的確,在近期國(guó)產(chǎn)葡萄酒巨頭們代言的京東直播現(xiàn)場(chǎng),張?jiān)F咸厌劸乒煞萦邢薰究偨?jīng)理孫健就表示,張?jiān)F煜碌拇髥纹?、主流產(chǎn)品不允許降價(jià)出售。但為了給直播間里的消費(fèi)者們更加優(yōu)惠的力度和更實(shí)惠的價(jià)格,粉絲們可以按正常價(jià)格購(gòu)買主流產(chǎn)品但附贈(zèng)一款”非主流”的產(chǎn)品,并且售量?jī)H限2000瓶。
綜合來看,酒類直播帶貨比一般品類的“門檻”要高,僅靠明星流量,往往容易人走茶涼。如果盲目入局,又會(huì)陷入賠本賺吆喝的尷尬境地。
如何避免王婆賣瓜式地叫賣,就要做到以內(nèi)容和場(chǎng)景為基礎(chǔ),突出企業(yè)形象與產(chǎn)品價(jià)值。同時(shí),以社交互動(dòng)為核心,讓消費(fèi)者成為代言人,傳播消費(fèi)者體驗(yàn)。通過消費(fèi)口碑、融入社群體系,避免不可持續(xù)和一單死。