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和王總有同樣經(jīng)歷的并不只他一個(gè)人，一位長期與某地酒企做生意的原料供應(yīng)商告訴《華夏酒報(bào)》記者，如今和酒企做業(yè)務(wù)，拖欠貨款是最大的困惑。不做生意吧，長期建立好的業(yè)務(wù)關(guān)系，做吧，拖欠貨款成了痼疾，生意越做，包袱越大，簡直是難以負(fù)擔(dān)了。

如何擺脫酒業(yè)誠信的怪圈?《華夏酒報(bào)》記者對此進(jìn)行了采訪。

誠信論壇，探索誠信文明

“遵守國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，遵守《河南省誠信經(jīng)營放心企業(yè)(店)管理辦法》的相關(guān)要求，經(jīng)營產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，絕無假冒偽劣商品，對消費(fèi)者承諾‘假一賠十’……”一聲聲承諾，一句句誓言，響徹會(huì)場。 6月9日下午，在原河南省人民政府參事、河南省卓越質(zhì)量品牌研究院院長趙志正、河南省信訪局副局長劉兆民、河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長熊玉亮、河南省市場監(jiān)督管理局副處長王科敏、江蘇宿遷酒業(yè)集團(tuán)名譽(yù)董事長張建良等嘉賓的見證下，榮獲2019年度河南省酒類誠信經(jīng)營放心企業(yè)(店)的66家酒類生產(chǎn)、流通企業(yè)負(fù)責(zé)人在首屆河南酒業(yè)誠信論壇上的莊嚴(yán)宣誓。

河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長熊玉亮告訴記者，自2013年起，河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)組織開展了河南省酒類誠信經(jīng)營放心企業(yè)(店)的認(rèn)定工作，經(jīng)過7年的不斷努力，已構(gòu)建起省轄市、省、國家級“三位一體”的誠信經(jīng)營放心體系。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2020年6月10日，河南省已有402家生產(chǎn)、流通企業(yè)通過各級誠信放心體系認(rèn)定，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響和廣泛好評。

談到誠信問題，原河南省人民政府參事、河南省卓越質(zhì)量品牌研究院院長趙志正結(jié)合工作經(jīng)歷分享了一些不誠信事件給工作、生活帶來的嚴(yán)重影響。他說，對于任何一個(gè)企業(yè)，千萬不要藐視你的客戶和消費(fèi)者，只有對自己的產(chǎn)品質(zhì)量做到零缺陷，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

趙志正強(qiáng)調(diào)，我國是禮儀之邦，一個(gè)企業(yè)怎么才能成功，實(shí)踐證明，一定要講誠信。做企業(yè)是這樣，做人也是這樣，做到了這一點(diǎn)，你想不成功都難。

在首屆河南酒業(yè)誠信論壇上，河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)表彰了河南酒易代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等66家2019年度河南省酒類誠信經(jīng)營放心企業(yè)(店)，與會(huì)的放心企業(yè)(店)負(fù)責(zé)人共同登臺宣誓，承諾誠信經(jīng)營，共同營造河南酒業(yè)風(fēng)清氣正的誠信經(jīng)營生態(tài)圈。

誠信怪圈，究竟是誰的錯(cuò)

6月12日，河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長熊玉亮在接受《華夏酒報(bào)》記者采訪時(shí)表示，平時(shí)，有一些原輔材料供應(yīng)商來到協(xié)會(huì)反映，某某企業(yè)長期拖欠貨款，已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，多次到該企業(yè)催要貨款，至今無果，只得向行業(yè)組織求助。

熊玉亮說，像這樣的情況并不是個(gè)例，由于受新冠肺炎疫情的影響，企業(yè)出現(xiàn)暫時(shí)的資金流動(dòng)困難也是能夠理解的，但無論是供應(yīng)商還是生產(chǎn)企業(yè)，都要互相理解，生產(chǎn)企業(yè)更要善待供應(yīng)商，如果原料供應(yīng)不上，會(huì)影響正常的釀酒生產(chǎn)，在一定程度上講，生產(chǎn)企業(yè)要千方百計(jì)地幫供應(yīng)商解決最緊迫的困難，供應(yīng)商也要與生產(chǎn)企業(yè)一起共同面對，共渡難關(guān)。

不僅是上游企業(yè)如此，廠商合作也存在著誠信缺失的問題。《華夏酒報(bào)》記者在河南省平頂山市采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，河南某知名企業(yè)在該市經(jīng)營形勢持續(xù)向好，企業(yè)卻一反常態(tài)，變渠道經(jīng)營為企業(yè)自營，在沒有充分掌控渠道資源的情況下，大力砍掉該市的渠道經(jīng)銷商，直營業(yè)務(wù)也沒有開展起來，原本每年3000萬元左右的市場營收卻收入不到計(jì)劃的兩成。

一些經(jīng)銷商告訴《華夏酒報(bào)》記者，企業(yè)看到經(jīng)銷商賺錢了，不愿意把利潤給經(jīng)銷商，導(dǎo)致市場急劇下滑。這話雖然有些偏激，但也能從中看透一些問題。鄭州市一家以經(jīng)營某清香型白酒起家的大商，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)的牽線下，經(jīng)營當(dāng)?shù)啬持放瓢拙疲捎谑袌鲑M(fèi)用結(jié)算、廣告投入等問題，導(dǎo)致兩家企業(yè)訴諸公堂，結(jié)果知名企業(yè)以支付各種費(fèi)用1000多萬元而告終，這家流通企業(yè)的總經(jīng)理告訴記者：“想起來都是痛，今后再也不會(huì)和這家企業(yè)打交道了。”

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，如今是市場經(jīng)濟(jì)，利潤最大化是每個(gè)企業(yè)的追求，經(jīng)銷商也一樣，他賺不到錢，是不會(huì)經(jīng)營你的產(chǎn)品的，讓經(jīng)銷商有利可圖，這是每個(gè)酒企應(yīng)具備的法則。

他告訴記者，之所以不誠信，主要是因?yàn)檫`法、違規(guī)成本太低，相比數(shù)百萬元的利潤，拖欠貨款，拒付市場費(fèi)用，所付出的成本無法比擬。

記者在河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)采訪時(shí)，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，過去，該協(xié)會(huì)也曾在全省酒類行業(yè)中開展誠信體系認(rèn)證，但很少有人愿意參加認(rèn)證，結(jié)果使這項(xiàng)工作不得不被擱置。

誠信經(jīng)營，體制之下沒有勝負(fù)

談到營造誠信經(jīng)營生態(tài)圈，熊玉亮說，誠信經(jīng)營不是某個(gè)協(xié)會(huì)、一家單位所能夠完成的，需要方方面面的共同努力，他提出了四點(diǎn)建議：建議建設(shè)科學(xué)有序的誠信監(jiān)管體系。建議政府有關(guān)職能部門加大市場監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范產(chǎn)品市場經(jīng)營秩序;行業(yè)協(xié)會(huì)要做好行業(yè)自律工作，開展誠信行業(yè)體系建設(shè)，對一些誠信經(jīng)營放心企業(yè)(店)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、不定期抽查，違規(guī)者一律摘牌、摘帽，嚴(yán)格監(jiān)管;建議做好新聞媒體監(jiān)督工作。通過新聞媒體，營造誠信經(jīng)營的輿論氛圍，客觀公正地反映行業(yè)信息，反映違法違規(guī)經(jīng)營事實(shí)，實(shí)事求是地反映酒類市場存在的問題;建議豫酒企業(yè)先誠信做人，后誠信立業(yè)、誠信興業(yè)。生產(chǎn)廠家要做到產(chǎn)品誠信、合作誠信、經(jīng)營誠信;流通企業(yè)要做到誠信交易，堅(jiān)決不賣假冒偽劣產(chǎn)品和侵害知識產(chǎn)權(quán)、擦邊球、傍名牌、傍大款的產(chǎn)品，不弄虛作假、不倒貨、不竄貨，明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格公開，杜絕違規(guī)、虛假促銷，配合有關(guān)部門做好執(zhí)法監(jiān)督工作;建議廣大消費(fèi)者積極抵制、舉報(bào)假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等不法行為。消費(fèi)者應(yīng)從正規(guī)渠道、從放心店購買酒品，索要正規(guī)票據(jù)，如果利益受到侵害，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、酒業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)部門反映，減少損失，維護(hù)合法權(quán)益。

“豫商為什么不賣豫酒，河南人為什么不喝河南酒?品質(zhì)是一方面，更重要的是誠信問題。”華策國際咨詢董事長馬金全在接受《華夏酒報(bào)》記者采訪時(shí)表示，誠信是豫酒企業(yè)運(yùn)營的生命線，它不僅關(guān)乎未來豫酒振興的歷史使命，更是豫酒企業(yè)的立身之本。誠信的缺失會(huì)導(dǎo)致上游、下游以及團(tuán)隊(duì)的矛盾叢生、問題百出，會(huì)抑制豫酒行業(yè)生產(chǎn)力的釋放和爆發(fā)，會(huì)抑制豫商流通渠道的深入建設(shè)，會(huì)抑制豫人賣豫酒的積極性和創(chuàng)造性，會(huì)抑制調(diào)動(dòng)整個(gè)河南省大商合作共創(chuàng)的積極性，會(huì)導(dǎo)致豫酒企業(yè)的推廣費(fèi)用進(jìn)一步加大。

馬金全說，在以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代社會(huì)中，不同“角色”對未來市場的投入、消費(fèi)者培育、廠家、商家、流通等環(huán)節(jié)存在認(rèn)知的分歧。構(gòu)建誠信體系，從豫酒企業(yè)總體來看，廠商之間的“真空誤會(huì)或者矛盾”是存在的。這些矛盾的存在不是單一方面造成的，其中除與中間團(tuán)隊(duì)對事情的主觀判斷有偏差外，在銷售體系缺乏有效的規(guī)范制度、溝通機(jī)制、信譽(yù)保障的情況下，導(dǎo)致了豫酒廠商之間的罅隙。

誠則立，信則興。河南是中國文化的發(fā)源地，豫酒行業(yè)更應(yīng)弘揚(yáng)和踐行“誠信價(jià)值觀”，只有充分動(dòng)員各種社會(huì)力量參與到豫酒誠信體系的建構(gòu)中，才能形成豫酒誠信經(jīng)營的自律和有效監(jiān)督生態(tài)圈，才能釋放豫酒潛力，為豫酒更加出彩中原作出貢獻(xiàn)!

豫酒振興，誠信先行。