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你所不知道的餐飲渠道玄機
來源:《華夏酒報》  2021-12-23 10:39 作者:趙俊德

   

餐飲渠道的功能作用

2000年之前,曾經有著名的餐飲“盤中盤策略”,還有就是“餐飲造勢、流通取量”的說法,曾經的口子窖就是酒店渠道的最大受益者,后來的洋河又進行了升級。而后,黑土地、老村長等白酒品牌也模仿玩起了蓋內獎。由于大部分白酒品牌都將餐飲渠道當作進軍市場的首選主渠道,餐飲渠道的市場競爭異常激烈。

曾經作為白酒銷售的重要渠道,餐飲渠道的功能正在發生改變,而這些改變必將會促使廠家和商家更新餐飲渠道運作思路。這些新的變化仍不能改變餐飲渠道作為白酒推廣主渠道的角色。

餐飲渠道對白酒品牌的作用主要體現為:

一是了解區域市場白酒的競爭格局及進入成本。

酒類廠商直接調研餐飲渠道,能夠很直觀地得到該市場競爭的強度,競爭的主要品牌以及市場準入成本。餐飲渠道直接反映了區域市場的品牌競爭格局和銷量大小。

二是讓產品在市場扎根,餐飲渠道仍然是解決消費者首次嘗試酒品的最佳渠道之一。

一般說來,新品牌進入區域市場,首先是通過餐飲渠道和消費者形成接觸,讓消費者了解產品,認識品牌。一旦新品牌在餐飲渠道建立起強大的知名度和美譽度,品牌傳播就自然形成。一般說來,區域市場強勢品牌在餐飲渠道中占有絕對銷售優勢。從近年來看,白酒的餐飲渠道正在被逐步分解,不同的區域出現了不同的轉變趨勢和格局。

三是作為產品展示的重要場所。

高端餐飲渠道引導消費的作用已經大大地弱化了,有些廠家開始把餐飲作為產品陳列展示,提高市場生動化氛圍的最佳場所;對于低檔的光瓶酒C/D類餐飲的市場引導作用還是很大的。

四是高端餐飲作為平臺被挖掘。

酒店背后的團購資源成為各個廠家爭奪的焦點,以往廠家和經銷商進酒店,會采取暗促的方式,即給予酒店領班以好處,其目的很直接,也很單純是為了賣酒。

長期以經營魯酒地產酒為主的李總,銷售門店位于山東棗莊。在酒水行業摸索了十多年的李總,擁有了穩固的渠道資源和穩定的合作伙伴。對于當地幾家有合作的酒店,李總已經將合作酒店的領班,發展成為自己的“二批商”,按酒水銷量給予提成。由于這些酒店的領班大多從業時間久,積累了豐厚的人脈資源,他們會有一批自己的核心消費者,有固定的大客戶。因而,李總就通過“捆綁”酒店領班的方式,把酒店背后的核心客戶抓到手中,提升銷量。

餐飲渠道出現3個新特征

第一,自帶率高達90%讓酒店醒悟,加價率減小。

2008年下半年,酒店允許消費者酒水自帶,導致自帶率迅速攀升,酒店感受到了利潤縮小的壓力,開始思考轉型改變。酒店對酒水的加價率小了,同時也放松了自帶的限制,酒店為了積累口碑,以期吸引更多的消費者。

第二,合作條件發生改變。

此外,有些酒店和經銷商的合作方式開始變化,從原來的收取進店費到現在更細化的合作方式,進行了底價合作和非底價合作。例如,拋開進店費,餐飲渠道完全可以和經銷商談底價合作。

第三,大包商互相圍攻,最后“一損俱損”。

北方市場常出現的一種買斷酒店的經營方式。

北京的C商貿公司,作為曾經的大包商,通過壟斷酒店渠道來獲取利潤,借助自身在餐飲渠道的作用爭取與上游企業的話語權,讓各大廠家分攤大額進店費。但是,目前這種壟斷酒店渠道,以期獲取較高利潤的模式,受到了來自消費者、供貨商、其他零售終端的集體“圍攻”,面臨被瓦解的危險。

在終端碎片化、消費者消費多元化的情勢下,C商貿公司這種買斷酒店的做法引發了合作伙伴的極大不滿。C商貿公司一度通過加大對酒店周邊的名煙名酒店、超市的銷售力度,不斷把產品價格壓低。

在酒水自帶率高企的現狀下,若某合作酒店在簽訂的日期內完不成C商貿公司的銷量,C商貿公司要承擔很大的資金壓力。

一般而言,C商貿公司要向酒店交付占總額30%的進店費,這種方式對C商貿公司形成了巨大的壓力。

而廠家后期對大包商的費用投入也很謹慎,最終,好多大包商放棄“大包”。

如今,C商貿公司已經轉型為集酒飲經營、銷售、物流配送于一體的全渠道酒飲類銷售公司,轉型后,C商貿公司與北京多家大型酒店、中高檔酒樓、企業單位保持著緊密、良好、長期的合作關系,并與北京的一些知名酒樓形成了永久性的合作關系。

新環境下餐飲渠道的運作思路

隨著市場和政策的改變,酒店渠道的功能和作用也在發生變化,如今,廠商該如何經營現有的餐飲渠道?

第一,從消費者利益出發,餐飲終端開始從下游獲利轉向上游獲利。

隨著消費者日趨理性,對酒水在餐飲渠道背后的“高利潤”的認識越來越清楚,自帶酒水也越來越多。

“自點堡壘”被自帶酒水攻破,而餐飲渠道客串代理商、通過代理產品、減少渠道中間環節從而獲取較大利潤經營模式的出現,則標志著餐飲終端開始走向成熟,真正體現了終端發展的趨勢。那就是從消費者利益出發,餐飲終端才會真正強大起來。

第二,自建平價終端成為一個大趨勢。

酒店自帶現在變成一種時尚,有些酒店的自帶率高達90%。一方面來自于名煙名酒店的推動。比如很多名煙名酒店都與酒店的核心消費者有著千絲萬縷的聯系。他們當然會選擇自帶,因此名煙名酒店也推動了酒水自帶。在這種情況下,酒店也意識到這一點,在2009年有的經銷商開始著手建立名煙名酒店。

除了自建名煙名酒店,位于北京昌平的王總建立了平價酒水超市,專門指向連鎖形式的餐飲終端。

因為,隨著餐飲終端盈利模式的轉換,餐飲終端在連接消費者、塑造品牌形象方面的作用得到恢復,酒店渠道在酒水方面的獲利能力得到增強,酒店自身的盈利和酒水盈利能力的增強也吸引了資本的興趣。

短短幾年時間,王總的平價酒水超市已經開設十多家分店,受到了消費者的認可。

第三,挖掘酒店核心消費者資源。

家在成都的張總是位80后,主營白酒、葡萄酒等,對于新環境下的酒水銷售,有著自己獨到的見解。

張總注意到,一方面,高檔酒店的進店費較高;另一方面,不少高檔酒店允許消費者自帶酒水,但是,酒店推銷高檔白酒能力差。于是,在培育眾多核心消費者的過程中,張總鼓勵一些酒店的固定消費者,在長期消費的酒店存酒,引起店方的注意,讓店方進而主動進貨銷售。同時,張總加強了對一些酒店工作人員的客情服務,比如贈送他們高品質生活用品,因為他們有目標消費者信息,與目標消費者有感情基礎,容易做公關工作,并能幫助聯系團購。

第四,活用酒店的展示作用。

除了“雙管齊下”的工作方式,張總也十分看重酒店的展示作用。他認為,酒店具有強大的終端展示作用,即使一些品牌的酒水銷量不大,在酒店吧臺上的陳列也可以影響到消費者對這個品牌的認知。張總表示,“酒店的作用開始商超化,相比于商超渠道來說,酒店因為直接對接消費者,其形象展示作用甚至更大一些,即使比商超渠道的費用高一些,也是值得的。”

第五,消費者活動和宴席推廣是中高端酒店渠道的經營重心。

在高端酒店銷售功能下降的時候,廠家和商家開始調整酒水經營的重點。

這些調整主要體現在兩個方面:一方面把精力放到活動上,通過各種活動和核心消費者進行聯系,另一方面加強對中檔酒店宴席訂單的銷售力度。宴席市場的帶動作用是現在餐飲渠道聚飲氛圍最好的。

筆者通過對局部市場的調研,發現,酒店渠道變局已經形成。

新的趨勢下,廠家、經銷商、消費者對餐飲渠道的認識都發生了變化,而餐飲渠道的經營模式和盈利模式也產生新的調整。通過運作思路的調整,餐飲渠道在新市場條件下的功能將得到更新。

一個值得肯定的現象是,餐飲渠道擔當白酒業產品推廣主渠道的重要角色仍然不會有所改變。

編輯:苗倩
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