遙想眾名酒企紛紛發(fā)文劃界甚至“封殺”酒類電商的情景,距今也不過一年有余。如今一些有識酒企已經(jīng)覺醒,不僅將電商作為營銷的一部分,更視其為傳統(tǒng)營銷的重要支撐。
“勁牌商城定位于互聯(lián)網(wǎng)世界大勁牌產品,是品牌同消費者溝通、交易、交互的唯一綜合性官方門戶”,勁牌公司互聯(lián)網(wǎng)平臺部經(jīng)理王軍在商城上線首日對其進行了綜合表述。
事實上,此次勁牌商城的上線,對勁牌而言不僅是企業(yè)對市場“O2O”營銷模式的豐富,更是勁牌“大電商”既定戰(zhàn)略的一次核心推進。
2010年,是中國電子商務發(fā)展的關鍵一年,也是在那一年,勁牌公司正式入駐淘寶商城,將企業(yè)發(fā)展的疆域擴展到電商,并在隨后幾年以“第三方商城運營”方式陸續(xù)入駐天貓、京東、1號店、蘇寧、國美、亞馬遜等十多個第三方平臺,并以“授權銷售”模式通過第三方專業(yè)電商公司與京東自營平臺、天貓超市等渠道進行合作,初步實現(xiàn)了以“B2C”為主要銷售模式的電商市場布局。
如今勁牌商城的正式上線,也標志著勁牌“大電商”戰(zhàn)略的第二步,即實現(xiàn)企業(yè)在電商市場中“0中間環(huán)節(jié)”直接參與意愿的實現(xiàn),可以說這一“O2O”營銷陣地的建立,未來可以讓勁牌作為酒企,在對市場與消費者的直接了解、把控與應對上,更加方便、快捷、有效。
“自建電商渠道,最直接的表現(xiàn)就是可以為消費者更直觀的‘澄清’眼下電商市場突出存在的價格混亂問題:不同地域、渠道產品價格差異較大的現(xiàn)象,在以商城為準的廠家價格標桿指導下,將會更加透明一致,由此線上價格指導與線下實體銷售體系的互補搭配,將帶給消費者更好的消費體驗;與此同時,更深一層的意義則在于,隨著勁牌商城上線及后續(xù)各項功能的逐步完善,將有助于企業(yè)更好的掌握消費者資源和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢分析,通過企業(yè)與消費者直接溝通對話的實現(xiàn),消費者表達自己真正的需要、真實的想法,反饋給企業(yè),進而促使我們制造更好的產品、提供更好的服務,可謂雙向互動,一舉多得。”王軍對勁牌商城未來將要發(fā)揮的功能給出補充解讀。
當然,一個繞不開的話題是,廠家自建商城作為一種全新銷售渠道,如何直面“與經(jīng)銷商爭利”的現(xiàn)實問題,同樣在考驗著勁牌市場營銷人員的智慧。對此王軍表示,與現(xiàn)有大部分酒企自建商城出發(fā)點略有不同,勁牌自建商城除了作為一種銷售途徑,更主要的是定位為“線上線下用戶數(shù)據(jù)沉淀平臺”與“線上線下用戶交互平臺”。
比如,通過勁牌商城CRM系統(tǒng),將可實現(xiàn)打通全網(wǎng)會員,將勁牌旗下各個子品牌微信公眾號會員、線上旗艦店會員等人群,按照消費者來源、消費習慣、地域等進行分類管理。通過調研活動、線上會員活動、線下活動線上報名等方式吸引線下客戶有效參與,搜集線下用戶數(shù)據(jù),從而進一步增加用戶與勁牌互動的一致化體驗和互動黏性,由此也能更好的幫助線下渠道的轉型發(fā)展。
縱觀勁牌近年來在電商市場的一系列動作,可以說勁牌在電商市場的布局已初具規(guī)模:經(jīng)過前期電商市場“B2C”銷售模式布局,及眼下“O2O”營銷模式的成型,也為整個行業(yè)在電商市場的發(fā)展提供了借鑒意義。而未來,如何更好的完善自建電商功能、如何打造完備的配送體系、如何解決線上線下渠道之間潛在業(yè)務沖突、將線上營銷與線下專賣店體系更好結合,都將是留給勁牌及整個行業(yè)的全新課題。