人人都知道,在剛剛結(jié)束的“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)上,天貓、淘寶的成交額達(dá)到350.19億元,但并非人人都能注意到,其中來自手機(jī)淘寶的成交額有53.5億元,這個(gè)數(shù)值是去年的5.6倍。
毫無疑問,中國電子商務(wù)的下一站一定是移動(dòng)電子商務(wù)。趨勢(shì)既出,順之者昌。但在瞬息萬變,先行為贏的電商鏖戰(zhàn)中,哪一條路才是通向移動(dòng)電子商務(wù)的捷徑?哪一條路才有拔得頭籌額勝算?
同樣是在“雙十一”這一天,來自騰訊電商的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,易迅微信賣場(chǎng)下單接近8萬單,占易迅全站下單總量的13%。而此時(shí),微信全球用戶已經(jīng)突破6億。
8萬,13%,6億,這幾個(gè)數(shù)字逐漸讓一個(gè)預(yù)示著電商未來的利好趨勢(shì)浮出水面——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最為成功的應(yīng)用——社交媒體,特別是以微信為代表的聊天應(yīng)用,正在與移動(dòng)電商呈現(xiàn)出愈加緊密的關(guān)聯(lián)度。
在此之前,微信這類社交媒體對(duì)于廠商來說,是用來攢粉絲,發(fā)布消息,宣傳產(chǎn)品的“軍備物資”,而在此之后,以微信為代表的聊天應(yīng)用直接變身交易平臺(tái),殺上電商大戰(zhàn)的前線,成為改變戰(zhàn)局的真正殺傷性武器。
這就為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的參與者揭示了未來值得把握的機(jī)會(huì)窗口——聊天應(yīng)用與移動(dòng)電商的融合。微信的一小步,將為電商帶來一大步的發(fā)展。
相對(duì)于其他快消品行業(yè),在電商的戰(zhàn)場(chǎng)上,中國酒業(yè)已然落后不少。在新的趨勢(shì)毫不停息地迎面推進(jìn)之際,酒業(yè)廠商必須認(rèn)真思考,如何抓住新趨勢(shì),及早占位,從后來者轉(zhuǎn)變成領(lǐng)先者,以分得最大的利潤。
微支付,
微信的一小步
“我們能在微信上玩什么?”
在今年8月5.0版本更新之前,答案或許是“免費(fèi)的文字、語音聊天,朋友圈分享狀態(tài)”、“一個(gè)好用的IM(即時(shí)通訊)工具”等。在5.0版本更新之后,這個(gè)答案或許要變成“買東西”。
從微信5.0版本更新的內(nèi)容看,微信新的商業(yè)布局漸趨明朗:以微信支付形成手機(jī)O2O支付閉圈,而掃一掃則是從虛擬到現(xiàn)實(shí)的窗口。如果騰訊的這步棋走得夠精巧,不久的將來微信有望成為互聯(lián)網(wǎng)世界最為龐大的一個(gè)入口,無論是支付、查詢、游戲還是應(yīng)用,都通過微信平臺(tái)接入。屆時(shí),現(xiàn)有的手機(jī)系統(tǒng)+APP模式有可能被打破,取而代之的是微信+服務(wù)接口模式。
事實(shí)上,對(duì)于聊天應(yīng)用迅速崛起所帶來的盈利問題,業(yè)界一直在探索解決之道,主流的觀點(diǎn)是其最佳的選擇是移動(dòng)電商。
以國內(nèi)微信、來往,國際上Line、Viber等為代表的聊天應(yīng)用已經(jīng)開始了相關(guān)的實(shí)際探索。
以日本于2011年推出的Line為例,其允許用戶基于地理位置服務(wù)查看附近的美食優(yōu)惠券。據(jù)統(tǒng)計(jì),在超過2.3億的用戶中已有超過32%在使用這種優(yōu)惠券。
再看國內(nèi)的微信,用戶可以在微信上完成對(duì)麥當(dāng)勞的消費(fèi)支付,同時(shí)也可以直接為手機(jī)充話費(fèi),乃至在微信賣場(chǎng)直接購物并完成支付。
而隨著微信逐步將支付功能開放給第三方,微信的應(yīng)用場(chǎng)景也開始日趨豐富。據(jù)了解,微信已與中國最大的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營商友寶達(dá)成合作,用戶可以通過售貨機(jī)進(jìn)行微信購物。
據(jù)了解,友寶目前在全國運(yùn)營超過1.5萬臺(tái)售貨機(jī),覆蓋36個(gè)大中城市,日交易額逾400萬。在機(jī)場(chǎng)、地鐵、醫(yī)院、商場(chǎng)、寫字樓、大學(xué)宿舍、勞動(dòng)密集型工廠等多個(gè)場(chǎng)景均可實(shí)現(xiàn)微信支付。
《華夏酒報(bào)》記者曾體驗(yàn)了友寶的微信快速購物。在北京的任意一臺(tái)友寶自動(dòng)售貨機(jī)上,選出需要的飲料,屏幕隨后彈出微信二維碼,在手機(jī)上打開微信掃描這個(gè)二維碼,進(jìn)入支付頁面后輸入 6 位支付密碼就可拿到飲料,完成商品的購買,整個(gè)流程只需十幾秒。
此外,易迅、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷、蘑菇街、大眾點(diǎn)評(píng)等眾多企業(yè)均已接入微信的支付功能。微信則將線上和線下、人和機(jī)、物和網(wǎng)完美地結(jié)合起來,并通過微信支付將這些要素封閉成一個(gè)獨(dú)立的圓,在讓移動(dòng)線下支付更加便捷的同時(shí),加強(qiáng)了交易的時(shí)效性和安全性。
這種將現(xiàn)實(shí)與虛擬嫁接在一起,進(jìn)而形成跨界融合的趨勢(shì),正在將用戶與企業(yè)建立起有效連接,并為越來越多的企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)與價(jià)值。
移動(dòng)電商與聊天應(yīng)用
融合在即
電子商務(wù)與聊天應(yīng)用的蓬勃發(fā)展是近年來互聯(lián)網(wǎng)界的兩大關(guān)鍵詞。
阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧認(rèn)為,移動(dòng)電子商務(wù)5年后一定會(huì)超過傳統(tǒng)電子商務(wù)。
而對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)展現(xiàn)出來的商業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)機(jī)會(huì),中國移動(dòng)營銷實(shí)戰(zhàn)專家李陽更是旗幟鮮明地表示:“移動(dòng)電子商務(wù)將是未來中國歷史上商業(yè)價(jià)值的最大一次遷移,為傳統(tǒng)企業(yè)帶來革命性的發(fā)展機(jī)會(huì),尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落后的傳統(tǒng)企業(yè)。”
如果以今年“雙十一”期間手機(jī)淘寶所創(chuàng)下的數(shù)據(jù)記錄來看,對(duì)于未來的新消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)群體變化,移動(dòng)電商將發(fā)揮更加重要的作用。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來,或許到明年,移動(dòng)電子商務(wù)的成交額就會(huì)超過PC(個(gè)人電腦)端。”
聊天應(yīng)用,則是中國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中最喜愛的一項(xiàng)。截至今年6月底,我國使用聊天應(yīng)用(即時(shí)通訊)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.97億,手機(jī)聊天應(yīng)用網(wǎng)民規(guī)模為3.97億。來自聊天應(yīng)用廠家的最新數(shù)據(jù)顯示,在各大聊天應(yīng)用中,阿里旗下的“來往”擁有超過1000萬的用戶;網(wǎng)易旗下的“易信”達(dá)到3000萬;“陌陌”逾8000萬;而騰訊旗下的“微信”則達(dá)到了驚人的6億用戶。
這兩者的關(guān)系引起了國際著名市場(chǎng)研究公司TNS的關(guān)注。在其最新的報(bào)告《移動(dòng)生活2013》中驗(yàn)證了移動(dòng)電商與聊天應(yīng)用之間融合的趨勢(shì)。
報(bào)告指出,移動(dòng)電商和聊天應(yīng)用之間的關(guān)聯(lián)性正在愈加緊密,呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系,聊天應(yīng)用越普及的地區(qū),移動(dòng)電商也越被用戶所認(rèn)可。該機(jī)構(gòu)服務(wù)總監(jiān)Spencer Ng認(rèn)為,任何在零售行業(yè)擁有一定敏感度的企業(yè)都應(yīng)該抓住這一融合的趨勢(shì),做好轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)現(xiàn)代微信的擁抱
電商專家指出,微信的格局是世界級(jí)的,它打造的是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來的基于關(guān)系和溝通的平臺(tái),在很大程度上,其最終將定義人們未來“微信+”的生活方式。
在信息更新迭代加速的今天,如何擁抱變化成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。基于強(qiáng)大的用戶群體與變現(xiàn)價(jià)值。越來越多的企業(yè)主動(dòng)為微信推出產(chǎn)品的“微信價(jià)”,這背后反映的是傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)現(xiàn)代微信的擁抱,也說明了以微信為代表的聊天應(yīng)用的電商潛力和平臺(tái)價(jià)值。
今年,由美國博客BI整理發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來》報(bào)告指出,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的耗費(fèi)時(shí)間已經(jīng)高達(dá)26%,中國是目前全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),未來將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下,任何人都無法忽視這一點(diǎn)。
面對(duì)聊天應(yīng)用與移動(dòng)電商的融合趨勢(shì),任何擁有較大覆蓋度的企業(yè)都應(yīng)該仔細(xì)考慮如何抓住這一行業(yè)的融合趨勢(shì)。
酒業(yè)亦然,隨著以微信為代表的聊天應(yīng)用對(duì)第三方開放相關(guān)API接口,一場(chǎng)圍繞聊天應(yīng)用展開的營銷大幕已經(jīng)揭開。
在今年的國慶期間,騰訊財(cái)付通就聯(lián)合深圳市威富通科技有限公司、中國民生銀行深圳分行共同舉辦了“體驗(yàn)微信支付,1分錢暢飲深圳”活動(dòng),同步在深圳人氣最旺的幾個(gè)酒吧和 KTV 舉行。用戶只要在現(xiàn)場(chǎng)開通微信支付功能,就能以一分錢的價(jià)格購買一瓶啤酒或者商家指定的飲品,并且使用微信支付還可以享受更多購酒優(yōu)惠。
近兩年,主打酒類兼職團(tuán)購分銷平臺(tái)的“老窖客”酒水系統(tǒng)在把握這一趨勢(shì)方面成效良好。微信賣酒的軟件支持方、老窖客系統(tǒng)負(fù)責(zé)人余超偉告訴《華夏酒報(bào)》記者,通過將微信、易信、來往、新浪微博等變成酒水服務(wù)平臺(tái)和銷售平臺(tái)的接口,消費(fèi)者可以體驗(yàn)白酒產(chǎn)品報(bào)價(jià)、最佳送酒路線選擇等服務(wù)。
此外,該系統(tǒng)還支持把白酒的銷售入口建立在產(chǎn)品包裝上,客戶掃描包裝上的二維碼即可關(guān)注廠商的官方微信,然后走到任何地方都可以通過發(fā)送地理位置信息來獲取能給自己送酒的經(jīng)銷商信息,并立刻下單。
從這一點(diǎn)出發(fā),廣大酒企、經(jīng)銷商更應(yīng)多思考在渠道變局時(shí)代如何借助科技的力量來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銷售的蝶變與新生。
亂世出英雄,
酒業(yè)電商的一大步
“二十一世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。”這是比爾·蓋茨對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的判斷,馬云也經(jīng)常引用這句話。
僅從酒行業(yè)來看,酒仙網(wǎng)從無到有,短短四年間就已經(jīng)成為中國最大的酒類電商,占據(jù)酒類電商50%的市場(chǎng)份額。在今年“雙十一”這一天,酒仙網(wǎng)斬獲2.21億元全網(wǎng)銷售額,令傳統(tǒng)酒商瞠目結(jié)舌。
電商的火爆與傳統(tǒng)渠道的遇冷形成了“冰火兩重天”。
中國酒業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、白酒分會(huì)秘書長(zhǎng)宋書玉近日也指出,隨著今后國家酒業(yè)立法的加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,建立酒類流通管理?xiàng)l例,文章來源華夏酒報(bào)強(qiáng)化白酒生產(chǎn)和流通的準(zhǔn)入退出機(jī)制已成必然。“政策標(biāo)準(zhǔn)的不斷出臺(tái)和監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng),客觀上講促使整個(gè)白酒行業(yè)生產(chǎn)集中度不斷提高,在這個(gè)過程中,生產(chǎn)和流通企業(yè)都會(huì)面臨新一輪的洗牌,在這樣的背景下,如何抓住消費(fèi)趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)和宏觀環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整,發(fā)揮自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì),決定了企業(yè)能否在此輪調(diào)整中存活下來。”
宋書玉進(jìn)一步指出,“未來白酒消費(fèi)的主力將是80后和90后,越來越多的人會(huì)選擇網(wǎng)購這一平臺(tái),實(shí)體銷售將面臨越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。”
來自中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5.91億,今年上半年新增網(wǎng)民2656萬人,其中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)70%。網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘5南M(fèi)習(xí)慣選擇。
在業(yè)界都在認(rèn)為白酒冬天來臨的今天,其實(shí)“危”與“機(jī)”同時(shí)并存。“大多數(shù)人過慣了‘舒服’的日子,看到的是多是危險(xiǎn),而其實(shí)電商已經(jīng)清晰地顯露出相比于傳統(tǒng)白酒銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這應(yīng)該成為酒企發(fā)力的重點(diǎn)。”業(yè)內(nèi)人士指出,也許行業(yè)的調(diào)整期仍將持續(xù)三至五年,但是越是困難的時(shí)候越是拉開差距突圍的關(guān)鍵時(shí)期。“都說亂世出英雄,現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)應(yīng)該把握好當(dāng)下變革的時(shí)間窗口。”