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葡萄酒銷售商如何迎接即將到來的移動電商“黃金時代”?
來源: 中國葡萄酒資訊網  2013-12-24 09:10 作者:老E
  電子商務崛起的10年,極大地改變了人們的消費行為,并深刻地影響著零售業等傳統行業,同時越來越顯著的促進了中國葡萄酒行業的發展。今年的雙11,也買酒、酒美網、酒仙網等酒類大型電商也取得了不俗的業績。

  近年來在網上購酒的人越來越多,龐大的網民規模、成熟的網購體驗、高效的物流配送機制、價格透明度高、消費者有廣闊的選擇空間等優勢都讓葡萄酒商們看到了機會。許多大型酒類電商利用風投資本高調崛起,而許多中小型的葡萄酒銷售商也自建和利用公眾網店平臺開始了他們的網上銷售之旅。

  近幾年消費者越來越趨于理性消費,不斷的大筆業外資本的涌入使得酒商的規模不斷增加,加上國家三公政策的影響,使得葡萄酒市場進一步成熟,銷售價格也將逐漸回歸,中國葡萄酒行業開始走上理性的發展道路,而網購渠道,是引領和推動葡萄酒市場理性消費的主渠道之一。
  移動電商為葡萄酒銷售市場帶來新一輪契機
  今天,智能手機已經融入到每個人的生活中,規模龐大的"網購族"們選擇在手機上購物,手機成了電腦終端的替代品。雙11的統計數據告訴我們,京東的客戶有40%左右是通過智能手機下單的,而淘寶也達到了22%,比去年有大幅度的增長,從這里可以看出手機購物的增長量是多么的驚人。

  移動電商其實就是通過在手機上的APP 軟件進行開展商品營銷,這不是一個新鮮的概念了。在很早的時候,淘寶網就推出了手機淘寶,京東、當當也有自己的APP,現在更多的企業瞄準了這個龐大的市場。毫不夸張的說,移動電子商務,其實就是移動的金山。
  葡萄酒移動電商面臨要解決的問題

  對于中國葡萄酒行業來說,移動電商無疑成為了一個契機,但葡萄酒銷售商們也碰到了一些問題,其中最主要的是兩個難題:
  一、怎么樣能讓消費者通過智能手機看到我的商品?
  二、怎么樣讓消費者覺得我的酒“真”和“值”而買我的商品?

  對于第一個問題,也買酒、酒仙網、酒美網、網酒網等這類大型酒類電商已看到這種趨勢,建立了自己的手機終端APP,把自己的電腦終端營銷延伸到手機終端商。但對于一些中小型的葡萄酒銷售商,如果自建企業APP,對于葡萄酒的銷售也只是起到一個企業形象宣傳輔助的作用,由于遇到“誰會下載去看”的推廣困難,其實質的效果很差。因此,中小型酒商其中的一個選擇是與大型酒類電商合作或者是利用手機淘寶這類大型電商平臺。
  
  而第二個難題也是目前葡萄酒電商以及中國葡萄酒市場快速發展所遇到的主要瓶頸難題。解決葡萄酒是否“真”的問題還比較容易,可以網上曬產品生產許可證、進口商品檢驗合格證等來證明,但解決“值不值”的問題就不這么簡單了。
  第三方權威評價將成為解決網購葡萄酒瓶頸問題的關鍵  

  由于中國目前絕大多數消費者對葡萄酒的鑒賞判別能力比較有限,無法在網上通過商家自賣自夸的介紹來判別某款酒是否值得購買,而葡萄酒商品又不能像其他大多數商品可以完全通過圖片和產品性能參數來進行判斷,也無法“試用、試穿”,所以第三方權威評價結果對于葡萄酒電商來說非常重要。
  
  第三方評價通常分為兩類,第一類是買家的評價,這類評價就是我們通常在網店商品界面上看見的買家留言和好評、差評的評價,這類評價總體來說是對賣家的服務評價的比較多,對商品性價比評價的非常少,而且由于賣家往往利用馬甲和水軍給自己涂脂抹粉的好評使得這類評價可信度大大降低。
  
  另外一類評價屬于第三方專業評判評價,比如某款葡萄酒在各種葡萄酒評比大賽獲獎情況,某專業酒評機構或者著名酒評人對某葡萄酒的綜合評分和評語等等。這類評價對于具備一些葡萄酒專業知識和消費經驗的消費者來說,可以作為評判“值不值”買的一個參考,但是由于這類評價基本上都沒有對其性價比的一個評判,所以對于普通消費者來說,還是沒能真正解決“值不值”買的問題。

  為解決消費者對品質和性價比的判斷問題,許多企業也做過很多努力和嘗試。中國葡萄酒資訊網在2007年上線的“大眾酒評”欄目以及今年逸香推出的大眾酒評APP都在試圖利用大眾評價做嘗試,但是由于專業權威評價的缺失,況且絕大多數葡萄酒消費者并無參與評價的習慣和興趣,所以使得這類嘗試的結果并未能成為普通消費者進行買酒判斷的主要依據。
  
  今年10月底中國葡萄酒資訊網推出的iWine葡萄酒伴侶2.0版手機應用軟件,計劃通過組織全國范圍內的葡萄酒專家團的評判活動,通過對酒的品質和性價比進行評分(百分制)和評星(五星制)來徹底解決消費者“值不值買”的問題,消費者可隨時通過手機iWine了解查詢詳細的葡萄酒產品信息、葡萄酒專家評價,使消費者不僅能一目了然的查詢到“有什么賣”、“專家評價值不值得買”,還能了解到“誰在賣”、“跟誰買”、“在哪賣”、“誰賣的便宜”等商家信息,對消費者來說這無疑是一款葡萄酒消費的“終極利器”。iWine正式發布僅僅兩個月,下載量已超過了60萬,成為目前國內下載量最大的APP,深受普通葡萄酒消費者的肯定和歡迎。
  
  中國葡萄酒資訊網預計,到2014年末iWine葡萄酒伴侶的使用量將有希望達到500萬以上,2015年末將超過2000萬以上??梢灶A料,未來十年,龐大的智能手機購物族群將猛增,葡萄酒銷售商如果能夠通過有效的手機網絡渠道進行產品營銷,那么毫無疑問將會獲得巨大的成功。
  
  對于葡萄酒銷售商來說,如何找到進入移動電商“黃金時代”的"鑰匙"是關鍵,猶如10年前,淘寶網還只是中國互聯網電商的一顆種子,今天,這粒種子已刮起了一陣陣的網購狂潮。我們相信,以iWine葡萄酒伴侶為代表的眾多葡萄酒APP手機應用營造的營銷渠道,將帶領葡萄酒銷售商啟動移動葡萄酒電商的“黃金時代”。
編輯:張勇
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