電商狂歡節(jié)“雙十一”落下帷幕,這一場(chǎng)全民購物的狂歡讓眾商家熱血沸騰,也收獲頗豐。除了天貓、京東等全品類電商,酒類電商表現(xiàn)優(yōu)異,在“雙十一”當(dāng)天的表現(xiàn)可謂可圈可點(diǎn)。酒仙網(wǎng)“雙十一”在天貓戰(zhàn)場(chǎng)上斬獲買家數(shù)、訪客數(shù)業(yè)內(nèi)第一。
酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰表示,為了更好地服務(wù)全網(wǎng)用戶,在酒仙網(wǎng)官網(wǎng),以及在天貓,京東,蘇寧,國美,1號(hào)店,當(dāng)當(dāng)上的旗艦店都在均衡發(fā)力,主戰(zhàn)場(chǎng)在酒仙網(wǎng)官網(wǎng),天貓旗艦店在全網(wǎng)銷量中的占比并不高。
與其他行業(yè)電商互相掐架不同,繼去年“雙十一大戰(zhàn)”瘋狂燒錢搶占排名之后,酒類電商今年在酒仙網(wǎng)帶領(lǐng)下表現(xiàn)的更加理性。而在11月9日,酒仙網(wǎng)正式登陸新三板,掛牌儀式邀請(qǐng)了來自瀘州老窖、汾酒集團(tuán)、酒鬼酒、法國吉高特等7家酒廠酒莊的7位釀酒師敲鐘,可從中看出酒仙網(wǎng)的精神氣質(zhì)。
電商撕逼或刷單造假,無非想在資本市場(chǎng)奪得一席之地。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,資本市場(chǎng)看好的絕不是這家電商平臺(tái)的燒錢能力。酒仙網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,資本市場(chǎng)看重的是酒仙網(wǎng)三大業(yè)務(wù)板塊資源的整合能力,與合作伙伴構(gòu)建的的良好關(guān)系,以及不斷豐富用戶購買體驗(yàn)所帶來的期待和信任。
雙十一之后,酒仙網(wǎng)對(duì)外宣布:今年雙11,酒仙網(wǎng)的目標(biāo)是為了擴(kuò)大品牌宣傳,在最大程度上讓利消費(fèi)者的同時(shí),保障購物體驗(yàn)和一定的利潤(rùn)率,為用戶負(fù)責(zé),為股東負(fù)責(zé)。酒仙網(wǎng)追求穩(wěn)健增長(zhǎng),不提倡單純以價(jià)格戰(zhàn)贏得用戶,今年以來,天貓酒類網(wǎng)絡(luò)零售店TOP10中,酒仙網(wǎng)一直牢牢占據(jù)第一名的位置,單月銷售數(shù)量基本為同月第二,第三名店鋪之和。
重在消費(fèi)體驗(yàn) 酒仙網(wǎng)雙十一出連招
據(jù)酒仙網(wǎng)透露,今年天貓雙十一主要目標(biāo)是提升消費(fèi)體驗(yàn),除了酒仙網(wǎng)官網(wǎng)將放出總量達(dá)億元的各類紅包之外,購物優(yōu)惠時(shí)間將延長(zhǎng)到三天,還將通過酷六視頻直播“雙十一”實(shí)施戰(zhàn)況,讓消費(fèi)者全景分享狂歡節(jié)背后的故事。另外,,酒仙網(wǎng)還贊助了天貓“雙十一”晚會(huì),用戶可以通過實(shí)時(shí)雙屏互動(dòng)搖紅包活動(dòng)。
可以說,為了規(guī)避價(jià)格戰(zhàn),將消費(fèi)者從價(jià)格引導(dǎo)到消費(fèi)體驗(yàn)上,酒仙網(wǎng)也是蠻拼的,在接連出招之后,也讓業(yè)內(nèi)對(duì)酒類電商平臺(tái)的雙十一更感期待。
當(dāng)然,這背后與酒仙網(wǎng)自身的運(yùn)營能力和運(yùn)營模式息息相關(guān)。在業(yè)內(nèi)看來,酒類消費(fèi),消費(fèi)者最看重的就是買到的酒是不是真的,酒仙網(wǎng)打出的“買真酒 就上酒仙網(wǎng)”的品牌口號(hào),可以說直指用戶痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了很好的消費(fèi)者心智占位。資料顯示,酒仙網(wǎng)已相繼與國內(nèi)近百家知名酒廠簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,以最高級(jí)別經(jīng)銷商的價(jià)格直接從酒廠進(jìn)貨,意在削減產(chǎn)品流通層級(jí),壓縮成本,最大限度讓利消費(fèi)者,同時(shí)確保酒品均為真品。
此外,酒仙網(wǎng)還與中國太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司合作推出“真酒險(xiǎn)”,承諾最高賠付100萬,開了國內(nèi)酒類電商和保險(xiǎn)公司構(gòu)筑雙重信譽(yù)保險(xiǎn)的先河。
創(chuàng)新模式持續(xù)挖掘用戶體驗(yàn)
酒仙網(wǎng)針對(duì)雙十一打造的創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn),可以說是其整體創(chuàng)新思路的一個(gè)縮影。
有分析指出,主要企業(yè)在完成了早期海量用戶積累后,應(yīng)該逐漸專注于企業(yè)本身的精細(xì)化運(yùn)作,打造優(yōu)勢(shì)品類、擴(kuò)充新品類、引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)商品、高效運(yùn)作,提升用戶體驗(yàn),從而保證在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從目前來看,除了與酒廠合作源頭把控酒的真?zhèn)?span id="xbzpbxtllb3f" class=ku>文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng),酒仙網(wǎng)也在積極建設(shè)自身倉儲(chǔ)體系,并與多家快遞公司達(dá)成戰(zhàn)略合作解決物流難題,產(chǎn)業(yè)閉環(huán)已經(jīng)逐漸成形,可以說從最大程度上保障了用戶體驗(yàn)。
酒仙網(wǎng)目前的產(chǎn)業(yè)布局包括四個(gè)方面:線上零售B2C(酒仙網(wǎng)),線上特賣B2B(中釀酒團(tuán)購),即時(shí)服務(wù)O2O(酒快到)以及品牌運(yùn)營綜合服務(wù),其中B2C市場(chǎng)的份額已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。針對(duì)O2O市場(chǎng),酒仙網(wǎng)雖然不是業(yè)內(nèi)切入最早的企業(yè),但其推出的“9分鐘送達(dá)”服務(wù),可以說是對(duì)整個(gè)O2O領(lǐng)域,都是一次偉大的嘗試。
但與此同時(shí),這也對(duì)酒仙網(wǎng)自身的服務(wù)、運(yùn)營能力帶來了更大的壓力。再加上眾多酒類企業(yè)闖入B2B市場(chǎng),三條戰(zhàn)線將對(duì)酒仙網(wǎng)的戰(zhàn)略、投資、管理等能力都提出了新的挑戰(zhàn),也成為其能否在產(chǎn)業(yè)模式上領(lǐng)先的關(guān)鍵。這也正是此次掛牌儀式上酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰特別強(qiáng)調(diào)的,“在繼續(xù)攻堅(jiān)B2C業(yè)務(wù)的同時(shí),B2B與O2O兩塊業(yè)務(wù)將是公司的主要發(fā)力點(diǎn)”。