11月5日, “酒快到”與全國(guó)酒行業(yè)連鎖品牌“酒立方”共同宣布,正式達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。雙方將依托酒行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)實(shí)體店的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮雙方實(shí)力基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì),深入挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)者,發(fā)展新常態(tài)下的酒行業(yè)新型升級(jí)之路。
與此同時(shí),“酒快到”方面宣布,“酒快到”正在發(fā)起內(nèi)部稱之為“竹林計(jì)劃”的項(xiàng)目,即打造中國(guó)連鎖酒業(yè)聯(lián)盟。
“酒快到”方面表示,在酒行業(yè)環(huán)境低迷的現(xiàn)階段,只有通過(guò)各家連鎖酒業(yè)多層面、多方位的合作,相互取暖渡過(guò)寒冬,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)創(chuàng)造共贏。未來(lái),“酒快到”會(huì)同其他百余家酒商合作產(chǎn)品開發(fā)、資源整合。
同時(shí),“酒快到”的首家線下體驗(yàn)店也預(yù)計(jì)在11月中旬在北京開業(yè)。
這實(shí)際上意味著,在打造“酒快到”平臺(tái)試圖籠絡(luò)各地經(jīng)銷商資源的過(guò)程中,“酒快到”已經(jīng)通過(guò)樹立標(biāo)桿的形式來(lái)加快進(jìn)度,而對(duì)于O2O模式而言,線上線下的補(bǔ)強(qiáng)將是重要一環(huán)。
O2O繼續(xù)補(bǔ)強(qiáng)線下
根據(jù)“酒快到”方面的說(shuō)法,其致力于滿足消費(fèi)者即時(shí)用酒需求,“酒快到”9分鐘送到,平臺(tái)整合全國(guó)近100萬(wàn)家線下名酒旗艦店、專賣店連鎖酒行等優(yōu)質(zhì)資源,幫助酒友快速定位方圓5公里的銷售終端。
按照酒仙網(wǎng)郝鴻峰的說(shuō)法,“酒快到”就如同于酒行業(yè)的滴滴打車一樣,做到細(xì)化覆蓋,打造一種全新的消費(fèi)與渠道模式。縮短渠道層級(jí),降低營(yíng)銷成本。郝鴻峰表示,這樣的平臺(tái),從廠家、終端到消費(fèi)者,整個(gè)商業(yè)鏈條只有三個(gè)層級(jí),產(chǎn)品沒有那么高的加價(jià)率,自然可以平價(jià)賣給消費(fèi)者,消費(fèi)者得到了實(shí)惠,這是最重要的。
郝鴻峰的商業(yè)構(gòu)想中, “酒快到”代表的O2O模式未來(lái)將打造成為社區(qū)化生活服務(wù)平臺(tái),類似于阿里巴巴旗下的滴滴打車、騰訊的快的打車、百度旗下的糯米、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站和客戶端,為消費(fèi)者提供本地化社區(qū)生活服務(wù)。
在“酒快到”大張旗鼓的同時(shí),酒類行業(yè)內(nèi)諸多同定位的O2O平臺(tái)也開始搭建。因此2014年被業(yè)界看作是O2O年。
但是O2O的關(guān)鍵在于線上線下一體化,部分業(yè)界人士認(rèn)為,“酒快到”從軟件層面來(lái)說(shuō)沒有太大問(wèn)題,但是即便如此,如何為消費(fèi)者提供便捷的消費(fèi)服務(wù)?關(guān)鍵在于其軟件背后是否有足夠的線下配送、或者實(shí)體店面可供支撐。
“盡管‘酒快到’號(hào)稱已經(jīng)整合了100萬(wàn)家旗艦店專賣店,但這個(gè)數(shù)字未必準(zhǔn)確。”有業(yè)界人士評(píng)論認(rèn)為,對(duì)于“酒快到”這種為經(jīng)銷商搭建網(wǎng)上平臺(tái)、不注重直營(yíng)的O2O運(yùn)營(yíng)商而言,其覆蓋的廣度與密度是關(guān)鍵,即便目前達(dá)到了100萬(wàn)級(jí)別的線下門店,也做不到高密度。
在這種情況下,與其他O2O平臺(tái)類似,酒快到繼續(xù)補(bǔ)強(qiáng)線下門店、提高覆蓋密度就成為這種模式能否繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
線上線下適配
與“酒立方”的合作相伴推出的“竹林計(jì)劃”,可視為“酒快到”補(bǔ)強(qiáng)線下、提高覆蓋密度的一種計(jì)劃,對(duì)于主打O2O模式的電商來(lái)說(shuō),線上線下的適配成為這種模式發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
“9分鐘送達(dá),這對(duì)于軟件的要求不高,但是對(duì)于線下網(wǎng)絡(luò)實(shí)體門店或者配送能力的要求很高。”營(yíng)銷專家李峰在研究這種模式之后認(rèn)為,與洋河1號(hào)這種APP一樣,要想實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者快速送達(dá)的承諾,關(guān)鍵在于其覆蓋密度的達(dá)成與配送能力的提升。
但兩者也有不同——洋河借助于自身的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷商來(lái)達(dá)成覆蓋,而“酒快到”則類似于一個(gè)松散的聯(lián)盟——它并不針對(duì)某一個(gè)品牌,而是針對(duì)全區(qū)域內(nèi)所有酒類經(jīng)銷商,所有品牌皆可容納。
“洋河1號(hào)依賴于自身網(wǎng)絡(luò)和力量,而‘酒快到’則是為經(jīng)銷商提供線上一個(gè)平臺(tái),APP只是起到一個(gè)粘性作用。”李峰認(rèn)為,除了管理標(biāo)準(zhǔn)之外,覆蓋廣度和密度是關(guān)鍵。
這也是目前所有O2O電商面臨的共同問(wèn)題——線上軟件平臺(tái)與線下覆蓋度的適配、與配送能力的適配。
在“酒快到”與“酒立方文章來(lái)源華夏酒報(bào)”的合作發(fā)布會(huì)上,雙方強(qiáng)調(diào)了今后的合作層面:
第一,雙方將實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品互供。“酒立方”會(huì)將自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品供給“酒快到”線下體驗(yàn)店以及線上O2O平臺(tái),同時(shí),酒仙網(wǎng)也會(huì)向酒立方提供自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品以及優(yōu)勢(shì)廠家的直營(yíng)產(chǎn)品的供貨。
第二,“酒快到”憑借自身的優(yōu)勢(shì)技術(shù),幫助“酒立方”做技術(shù)拓展,包括后臺(tái)、銷售等方面的技術(shù)支持。另外,“酒立方”所有連鎖店鋪將全部入駐“酒快到”平臺(tái)。
第三,雙方將在資本層面有所動(dòng)作。涉及相互參股及共同推動(dòng)國(guó)內(nèi)外酒廠、酒莊的參股并購(gòu)事務(wù)。
據(jù)了解,“酒立方”全國(guó)連鎖成立于2005年,總部在福建泉州,北京、武漢、德州、福州、廣州等地設(shè)有分公司及物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,在貴州和山東有大規(guī)模的基酒生產(chǎn)基地,300余個(gè)銷售實(shí)體店面,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。
“酒快到”總經(jīng)理賈婧峰表示,“酒快到”擁有酒行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),并且在產(chǎn)品開發(fā)上具有優(yōu)勢(shì),相信與“酒立方”的合作,將提升整個(gè)連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“酒快到”與“酒立方”此次合作的達(dá)成,可更好地實(shí)踐O2O模式,引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)+優(yōu)質(zhì)連鎖酒企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品需求。
“在面對(duì)1919酒類直供這樣強(qiáng)勢(shì)崛起的連鎖品牌的時(shí)候,‘酒快到’需要強(qiáng)化自己的線下連鎖網(wǎng)點(diǎn)。”有觀點(diǎn)認(rèn)為,線上線下的適配性是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,借助于與“酒立方”的合作,“酒快到”找到一個(gè)模式,即把更多連鎖門店納入其中,以其樹立模板,進(jìn)而影響到更多線下實(shí)體加盟,迅速補(bǔ)強(qiáng),達(dá)到線上線下一體化平衡適配的目的,來(lái)強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
流量入口在哪兒
這種線下補(bǔ)強(qiáng)的工程頗受業(yè)界矚目,但是與平臺(tái)化的京東、天貓、蘇寧等不同,“酒快到”以及其他APP形式出現(xiàn)的電商品牌,依然受制于流量入口狹窄的根本性問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,綜合性電商京東、天貓、蘇寧等也展開了O2O模式的推進(jìn),借助于其超強(qiáng)的品牌影響力,其流量入口不成問(wèn)題。但是類似于“酒快到”、洋河1號(hào)等APP,卻受限于業(yè)外消費(fèi)者認(rèn)知度不高的囧境。
業(yè)界人士歐陽(yáng)千里認(rèn)為,雖然“酒快到”致力于打造業(yè)界的滴滴打車,但是兩者并無(wú)可比性。
他認(rèn)為,兩者流量入口不一樣。時(shí)至如今,網(wǎng)絡(luò)流量大多集中于BAT(百度、阿里及騰訊)。滴滴依托于騰訊,流量入口自然可觀,隨著用戶習(xí)慣了打車的便捷性,便會(huì)依托于獨(dú)立的打車軟件去運(yùn)行;滴滴面向大眾,通過(guò)微信及多方媒體資源進(jìn)行不斷的推廣,用戶量自然呈直線上漲。反觀“酒快到”,流量入口局限于“酒快到”軟件,雖然也曾頻繁地去做線下地推活動(dòng),但這都不能成為嚴(yán)格意義上的流量入口;通過(guò)行業(yè)、戶外及部分社交媒體進(jìn)行推廣,影響的卻是行業(yè)內(nèi)的酒企、經(jīng)銷商、終端店及從業(yè)者,很難落地到消費(fèi)者。
除了不能解決流量入口的問(wèn)題之外,如何針對(duì)不同類別的經(jīng)銷商群體做到增強(qiáng)粘性,也是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。
“在平臺(tái)化時(shí)代無(wú)法比肩綜合平臺(tái),如今又面臨著去平臺(tái)化的挑戰(zhàn)。”有業(yè)界人士認(rèn)為,電商如今已經(jīng)進(jìn)化到了新的階段,平臺(tái)化電商已經(jīng)牢牢占據(jù)流量入口,其他電商品牌正在走去平臺(tái)化的路線,試圖曲線獲得流量。
四川玖庫(kù)科技推出的視頻化電商模式,正是這種代表——它借助于視頻電商軟件,為廠家、商家的產(chǎn)品提供多元平臺(tái)推廣,可以在微信、微博、網(wǎng)頁(yè)等多平臺(tái)發(fā)布,而較低的門檻也更為吸引商家的加入。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,去平臺(tái)化電商漸漸興起,成功解決了單一APP無(wú)法獲得流量入口的問(wèn)題,也沒有平臺(tái)化電商那么高的成本門檻,這勢(shì)必會(huì)對(duì)于O2O模式的電商構(gòu)成新的挑戰(zhàn)。
“一方面是大型平臺(tái)電商占據(jù)流量入口,另一方面是去平臺(tái)化電商借助社交媒體發(fā)布,都可以獲得較高的流量,避開了單一APP在普通消費(fèi)者心目中認(rèn)知度不高的問(wèn)題,這就給了O2O電商雙重壓力。”部分業(yè)界人士認(rèn)為,除了要繼續(xù)補(bǔ)強(qiáng)線下,維持線上線下一體化的適配性、達(dá)到配送快速的要求之外,類似于“酒快到”O(jiān)2O模式的電商目前最大的問(wèn)題,還在于流量入口無(wú)法把控。
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