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時下，買賣難做，轉型難轉，創(chuàng)業(yè)難創(chuàng)，著實讓一些企業(yè)大傷腦筋。門路在哪？上海邑客購（yikegou）把思路轉到社區(qū)，運用互聯網思維，推出“住宅社區(qū)在線集市”商業(yè)新模式，迅速成為社區(qū)消費者熱衷的一種購物新方式。

商海打拼二十載，遭遇瓶頸

上海邑鄰電子商務有限公司總經理、創(chuàng)始人陳長寬上個世紀90年代從安徽來到上海打拼，起初做點小門店生意，后搞起酒類代理批發(fā)業(yè)務，但隨著市場競爭的加劇，他愈來愈感到買賣不好做了。

“因為上海市場比較大，起初無論做哪種產品，從廠家拿來就可以賣出去。那時，做買賣的也沒有現在這么多，方法也很簡單，一進一出。只要肯吃苦、找些關系就能賣出產品賺錢。”陳長寬向《華夏酒報》記者如是表述他的創(chuàng)業(yè)歷程。

“酒類黃金十年是中國酒業(yè)發(fā)展史上的一個特殊時期，也是一個分水嶺。加上公款消費的推動，做酒生意的人越來越多，很多人也因此攫取了第一桶金。還有很多做其他行業(yè)的人看到做酒賺錢快，也轉行涉足了酒行業(yè)，一時酒業(yè)出現了貌似繁榮的景象。此時，我的公司業(yè)務也水漲船高，達到了頂峰。”陳長寬分析。

踏破鐵鞋有商機

“那個時期，做酒不像現在那么多模式、渠道，不需要動多少腦筋也不關注消費者，把眼睛盯著公款、團購就能輕而易舉把酒賣出去。但現在不同了，嚴禁‘三公消費’和公務禁酒令的實行，酒業(yè)發(fā)展進入新常態(tài)。原來那種粗放經營、靠關系硬推銷的方式走入死胡同，我們的企業(yè)遇到了前所未有的壓力，產品庫存嚴重積壓，企業(yè)發(fā)展陷于低谷。”陳長寬毫無掩飾地說。

“面對市場低迷巨大的壓力，當時，我們也存有僥幸心理，觀望一下再說，幻想市場還能回到以前的時代。”陳長寬坦言。

他說：“我做了20多年酒生意，從未感到像現在這么難做，從未遇到這么大的瓶頸。是時代進步了還是我們的老套路、老方法過時了？我常常問自己。”

沉默觀望了兩年，2014年底，陳長寬覺得再也不能等靠了，“必須痛定思痛，突破自己，從低谷中走出來，尋覓新的理念和模式。”

“困難也好，瓶頸也罷，其實人生包括搞企業(yè)沒有一帆風順的，重要的是如何面對，在困境中殺出重圍。”陳長寬表示。

2015年3月，出遠門并不多的陳長寬來到了成都糖酒會，聽講座，看論壇，會朋友。回上海后，他既拜訪一些好的企業(yè)又找一些客戶聊天，同時與酒局、酒協等管理部門加強溝通合作。那個時候，陳長寬比以前任何時候都忙。

“通過這些方式，我希望洗洗頭腦，找到一條經濟新常態(tài)下適合自己發(fā)展的轉型之路。”

“以前我的傳統銷售方法是買進賣出，費力費時，成本過高，又忽視市場需求，丟掉了大眾消費者。現在進入消費者主權時代，我們的經營服務方向要轉向消費者，以他們?yōu)橹行模瑒?chuàng)新經營理念和營銷模式，從產品優(yōu)化、方便快捷、實惠讓利諸多方面贏得消費者認可。”陳長寬表示。

在他看來，當下滿城盡是互聯網，互聯網思維改變了人們的傳統觀念，顛覆了消費者的固有消費方式和習慣，帶來了一場消費理念革命。越來越多消費者對輕松愉悅便捷的購物解決方案青睞有加。

“現在的中國消費者已升級為新型消費者，特別是年輕一族每天圍著手機轉，求效率求方便求實惠心態(tài)強烈，面對產品升級和消費者升級雙重打壓，我們做傳統流通的企業(yè)如再不擁抱互聯網創(chuàng)新商業(yè)模式，不跟上這趟快車自己將被甩得更遠，甚至走向絕路。”陳長寬強調。

功夫沒有白費。經過幾個月的尋覓思考和市場調研，最終，陳長寬把轉型的目標鎖定在了互聯網+產品模式上。

2015年8月，一家名為上海邑鄰電子商務有限公司（簡稱邑客購）的企業(yè)在上海寶山區(qū)望月社區(qū)開業(yè)運營，這是陳長寬轉型創(chuàng)辦的一家新型商貿公司。和陳長寬打過交道的人聽說陳老板開辦了新公司都為他高興，但也有一部分人為他捏一把汗，擔心這種模式不會被客戶和消費者認可。

“老陳啊，現在市場上新鮮玩意很多，別被他們蒙了。積攢點家當不容易，悠著點干吧，別再打水漂進去。我看還是干老本行經驗多，穩(wěn)當些，投資少，風險少。”一位老朋友這樣好心勸陳長寬。

“不知道梨的滋味就要嘗一嘗，一種新事物的誕生讓人們了解和認可需要一個過程，但我們運用互聯網思維創(chuàng)新的這種邑客購消費模式或購物方式符合時代的趨勢，能夠為消費者帶來實惠和方便快捷。檢驗一個事物好與不好，最關鍵的一點就是看它能否為消費者提供更好的服務帶來物美價廉，能否為消費者交付便捷消費的解決方案。”陳長寬很有把握地說道。

“邑客購”購出新花樣

何為邑客購？單從名稱上看，陳長寬起的這個名字還真有些新鮮感。

“邑，城市的意思，城市追求效率和完美，我們?yōu)槌鞘匈徫锵M打造一種新方式就叫邑客購。迎合現代人的口味，我們也玩點高雅新潮的。”陳長寬幽默地說。

“邑客購的核心功能就是‘社區(qū)即時送’，也是我們創(chuàng)新這種模式的理念和訴求所在。邑客購致力將傳統線下商超及批發(fā)企業(yè)與互聯網對接，使互聯網成為線下交易的前臺，實現‘幫你買、幫你賣’，創(chuàng)建‘1公里便捷生活圈’ 、‘0距離購物、‘30分鐘即時送’，為社區(qū)住戶購物提供全方位、高品質的社區(qū)電子商務服務。購物真正實現：省時、省力、省錢、放心（身邊的實體店）、環(huán)保（無需快遞包裝）。”說到邑客購的優(yōu)點，陳長寬津津樂道。

那么，邑客購到底與他之前的生意有何不同呢？

“邑客購打造的是一個全新的購物消費平臺，它顛覆了傳統的購物消費方式。這個平臺是一個三環(huán)相扣的生態(tài)圈整合平臺，由A、B、C三個環(huán)節(jié)構成，它把線上線下、購物配送打通貫穿在一起，互聯互通，形成一個閉環(huán)。A環(huán)節(jié)是一個電商平臺，客戶和消費者通過這個線上平臺，自由選擇商品下單；B環(huán)節(jié)是一個線下實體店、連鎖店、配送站；C環(huán)節(jié)是客戶和消費者，通過下載APP實現與A、B的鏈接。”陳長寬說道。

陳長寬介紹，邑客購是一款網絡購物類軟件，是一款社區(qū)購物的手機應用。由邑客網精心打造， 聯手住宅社區(qū)物業(yè)，建立“社區(qū)物業(yè) + 社區(qū)住戶 + 周邊商家實體店(店商+電商)”之間高效的互聯互通，打造30分鐘內完成所有線上購物流程的快速透明的全新購物方式。

“這是目前國內領先的‘住宅社區(qū)在線集市’即‘社區(qū)即時送’平臺。消費者可以在線購買你所在的小區(qū)周圍超市的商品及其他商家的商品，足不出戶就可以及時獲得你生活所需要的商品及服務，為你的生活帶來便捷。”陳長寬表示。

據了解，從消費者主體來講， 邑客購又分三大板塊：用戶版、分銷版、商家版，他們區(qū)別不同的消費特點和要求推出不同服務項目和政策，以便更好地服務消費者。

“其實，這個整合的平臺，是為消費者打造一種輕松愉悅的購物方式、生活方式。模式、技術、手段化只是外在的變化，最大的變化在于我們的角色轉變：由原來一個單純的賣貨商變成一個服務商。在這里，消費者將真正享受到用戶第一、服務第一、誠信之上的體驗。”陳長寬表示。

邑客購創(chuàng)建運營一年多來，以其創(chuàng)新能力強、技術水平高、運作模式領先在當地備受追捧，儼然成了創(chuàng)業(yè)明星，加盟、參與、購物者紛沓至來，就連本地和外地的很多同行酒商也慕名而來學習取經。邑客購的新型平臺也得到了上海市酒類專賣局、寶山區(qū)商委、區(qū)酒類專賣局領導的認可，其先進經驗和做法不斷被總結推廣。

陳長寬透露，邑客購目前由知名投資機構和投資人，聯合國內外多家企業(yè)、品牌代理商和經銷商傾力打造，匯聚電子商務、網絡營銷、互聯網技術等領域專家及精英團隊，利用全球領先水平的無線互聯網、物聯網及移動無線技術竭力運營。

隨著邑客購的不斷發(fā)展，一向重視人才引進的陳長寬，投入重金陸續(xù)擴大了技術部、招商部和運營中心的規(guī)模；由招商部負責對外洽談商家入駐，由運營中心負責平臺的整體運作和推廣，以上海作為試點，在各部門的密切協作下，已經為上海地區(qū)近千家超市和零售業(yè)商家打通線上營銷渠道；陳長寬表示，力爭2017年年底前做好上海地區(qū)，3~5年的時間逐步覆蓋全國，為全中國的傳統零售業(yè)打通線上營銷渠道，讓商家的生意不在難做，讓消費者的購物方式更加便捷。

陳長寬特別指出：邑客購的優(yōu)勢在于先進的商業(yè)理念，夯實的企業(yè)基礎，專業(yè)的技術團隊。面對邑客購迅猛的發(fā)展勢頭，陳長寬為企業(yè)勾勒出美好的愿景和使命：讓生活更美好！創(chuàng)建國內社區(qū)電子商務服務的標桿，打造中國領先的住宅社區(qū)在線購物超市。