近日,在鑲掛著“咬定青山不放松,立根原在破巖中”公司大區經理績效頭條司訓的會議室,《華夏酒報》記者專訪了小酒喔酒類直供董事長時偉俠。
有錢賺是對加盟商最大的管理
小酒喔酒類直供成立于2014年,是黑龍江省首家“線上線下”一體化的酒類直供平臺。三年來,在東北地區發展銷售網點百余家。
“2014年是我們的起步年,當年就完成了包括采購、倉儲、物流、呼叫中心、電子商務、CRM會員管理等信息管理系統。2015~2016兩年是艱辛的創業、摸索階段。今年,公司各項工作基本走上預想軌道,是大踏步發展的起點年。”時偉俠介紹說,目前,小酒喔酒類直供擁有酒類連鎖超市、酒類網上商城、戰略加盟商3種運營業態,所有產品直接與廠家合作,取消中間環節,讓利于消費者,實現網上訂單29分鐘送貨上門。
今年以來,找小酒喔酒類直供談加盟合作的國內流通商人多起來。應接不暇的接待洽談后,冷靜下來的時偉俠思考著:同行們加盟進來容易,但加盟后怎么保障他們的利益、消費者的利益是考驗自己的大問題。
時偉俠認為,一個酒類流通行業品牌的成功與否,既離不開本身的努力,又離不開加盟商的支持和消費者的認可,所以并非只將精力傾注于自己的品牌上,從始至終執著于與加盟商、消費者和自己企業實現“三贏”才小酒喔酒類直供是最大的目標。
“我首先做好的是小酒喔酒類直供自身品牌的實力,為什么說先要強調自身品牌呢?因為品牌的背后是一個企業的信譽、服務,是值得托付、值得依靠,有超越商品本身價格的附加值。自身實力是加盟商堅實的后盾,也是消費者獲得優質產品的有效保證,所以‘小酒喔’要實現‘三贏’首先需強化自身的實力,并為此采取了一系列的措施和努力,這些舉措和努力不僅讓公司的實力得到增強,迅速擴大了‘小酒喔’影響力,也為加盟商提供加盟后良好收益夯實著基礎。”時偉俠說,然后才是為消費者尋找質優價廉的好酒水,只有讓消費者從小酒喔酒類直供售出的每一瓶酒水里享受到健康、舒適、愜意和自如的生活狀態,人們才能感受到“小酒喔”的理念和精神。
“自身強大的品牌、優質的酒水和廣闊的市場是從加盟商的利益角度對自己提出的要求。任何一個地區,達不到這三個條件,‘小酒喔’都不允許加盟商進來。另外,小酒喔酒類直供不要太‘精明’的人進來加盟,因為太‘精明’的人跟不上我們的商業道德步伐,太‘精明’的人做不了品牌。”
時偉俠表示,對加盟商負責就是讓他有錢賺,人們常說“加盟商難以管理”的理論有點片面。讓加盟商有錢賺,就是對加盟商最大的管理、最大的約束力。
模式可仿,企業品質需實打實
一年多來,隨著小酒喔酒類直供模式的成功,東北的不少流通企業及個人都在模仿、復制這種管理及供求模式。
“企業的模式被模仿,說明我們的路子走對了,能得到大家的共鳴,對于‘小酒喔’來說是好事。一個成功企業的模式當然很重要,但企業里面的人更重要。”時偉俠說,人是企業的根本,企業聚集的這群人思維、閱歷、三觀、教養、受教育程度等,決定著企業能走多遠、攀多高。一個企業的模式再先進、再完美,都要靠人來落實,小酒喔的模式源泉來自一群朝氣蓬勃、團結進取、思維正量的年輕人,他們能吃苦、懂學習、有創造。
時偉俠認為,完全模仿別人的運營模式、企業文化、發展戰略,企業成功的概率是極低的。對已經成型的企業來說,模仿別人就不能保持原來的隊形;對剛創業起的企業,模仿別人就不能保持創業的初心。只有那些在特定環境中,率先引導行業,不斷創造獨特產業價值、市場價值的企業,才能脫穎而出。
“一家酒水流通行業的當家人一定要明白,別人的成功代替不了你的成功,別人的經驗和方法代替不了你的經驗和方法,在酒水這樣一個需求多樣性、市場環境復雜環境里,只要堅持走自己的特色,并借鑒優秀企業的成功經驗加以整合,發展空間才是最大的。譬如說茅臺、五糧液,這些企業的博大胸襟和海量是一般企業和企業人想學也學不來的。即便學到了,也只是皮毛,精髓的東西無法在自己這里得到貫徹執行,至少因為企業文化不兼容、不匹配,‘畫貓不成反成犬’。”時偉俠說,發展的過程中,“小酒喔”逐漸形成了這樣的企業文化:做事“一根筋”、心無旁騖、求真務實、不講官話套話,每一件事的出發點就看這件事是否有利于企業發展。
時下,不少人心浮氣躁,看到某種較成功的經營模式,就“一窩蜂”上來,總想著一口吃成個胖子、一鍬挖出個金礦,這是不可能的。任何模式都可以學習、模仿,但企業是實打實一步一個腳印做出來、走出來的。
員工幸福是企業最好的利潤
80后、90后是小酒喔酒類直供員工的主體,年輕人有朝氣、有強烈的進取精神,不受傳統觀念的束縛,敢為人先、不怕失敗,但在工作、生活上讓時偉俠“上心”的事也不少。
“首先讓年輕的員工在企業里工作有優越感。員工除了養家糊口之外,還有精神上的追求,特別是年輕員工,誰不懷揣夢想、憧憬著美好的未來?為此,‘小酒喔’著力營造一種積極向上、奮發進取的企業文化氛圍,既讓員工看到企業有實力、有品牌、有影響力,也讓員工感到自身在這里有干頭、有念頭、有奔頭。同時,大力倡導員工干一行、愛一行,專一行,靠實力、憑能力抓住每一次進步的機會。”時偉俠說,“小酒喔”秉承“把員工的事當成自己的事”的理念,圍繞“工作、薪酬、培訓、生活”建造寧靜的港灣,讓員工身心得以歇憩,心靈得到充實,能力得到提升,增強溫暖感、歸屬感、自豪感。
時偉俠認為,一個企業最大利潤就是員工有施展人生才華的平臺、有幸福感,有好的收入,有正量思維,有上升空間。
“年輕人在工作氛圍中能形成正確人生觀、汲取正量思想、有較高的幸福指數是一個企業成功的標志。不少私有企業的基本目標是發展,更明確的一點是股東利益最大化,問題是若員工不是企業發展的目標,從而淪為企業的工具,就不會有積極性,怎會把企業做好?自經營之日,自己的每一個想法及動作都與公司息息相關,思考的是企業的發展、員工的收入。”時偉俠說,只有企業贏利,員工才能茁壯成長,才能有更多的工作、創業機會,才能對未來充滿自信,有錢買房、買車、成家立業。共同成長、共同富裕、富貴同步是“小酒喔”對員工幸福指數發展的定位。
“買真酒到小酒喔”不是一句空話,小酒喔酒類直供不但是老百姓的“小酒喔”,做能讓百姓喝得起酒的實體店、線上店,也是所有企業員工的“小酒喔”。普通消費者在第一次實體店體驗消費后,就可以到“小酒喔”官網、淘寶等線上尋找“小酒喔”產品進行購買。目前,線上營業額占到總營業額的40%。
光鮮的背后是責任、是擔當
改革開放的幾十年里,企業家是人們羨慕、崇拜、夢想的職業,尤其是女企業家,成為常人眼里名利雙收的代名詞。但當你走近她們時,才能體悟到這些女企業家們華麗出場、光鮮外表的背后是艱辛、是付出、是責任、更有擔當。
“的確是這樣,中國所有的企業家都有同樣的共性:抗壓能力強、社會責任感、鍥而不舍的精神,背后是照顧不到孩子、是對父母、家庭的虧欠,是面包就著水吃,是揮汗如雨的辛苦勤勞。” 柔美外表下的時偉俠有著強大的內心。她清楚知道既然選擇了這個行業,就要為自己的選擇而付出:“所有的付出都是站在消費者的角度快速布局門店,多端口地滿足不同消費者的購酒需求、提供更多的增值服務,把服務做到極致,只有踏踏實實做好自己,企業才能立于不敗之地。”
時偉俠說,未來三年,“小酒喔”立足黑龍江計劃建設500家門店,實現東北三省全覆蓋。
時偉俠認為,一個企業的方向是老板確定的,匯集大家創新、睿智和堅韌,咬定目標,堅持不懈,直至完成任務。一個企業的負責人要有三個方面的責任和擔當:首先是社會責任,民營企業扎根于百姓,從社會中索取財富,有責任為社會創造財富;其次是要為自己的企業、自己的員工、自己的后代找到一個安穩、平穩的“福氣”,家人、企業、員工、客戶得到好的、圓滿的結局;最后是企業要對消費者負責,沒有假貨,童叟無欺。